GPON模式FTTH接入方式下业务受理开通流程IT需求.doc

GPON模式FTTH接入方式下业务受理开通流程 GPON模式FTTH接入方式下相关业务受理规则、产品开通流程和业务变更流程和EPON接入方式下FTTH基本一致，但存在以下差异： GPON模式FTTH接入方式下相关业务全部采用GPON上行E8-C终端，不采用ONU终端，由后端上门施工携带，也采用逻辑ID认证方式，业务受理规则和EPON上行E8-C一致。注：EPON接入方式下FTTH相关业务目前采用ONU和EPON上行E8-C同时可被选择，但逐步过渡到新装用户全部发放EPON上行E8-C； 营业受理时资源预判，以及服务开通时资源配置环节，根据用户标准安装地址，确认为GPON模式FTTH接入方式下，就默认终端为GPON上行E8-C；如确认为EPON模式FTTH接入方式下，就提供营业选择“ONU”或“EPON上行E8-C”，且能提供以区县为单位的系统设置“ONU”或“EPON上行E8-C”默认优先级； 要求资源系统在录入板卡和OBD资源时增加EPON、GPON、10G EPON属性选项，且为必选项。做到在资源预判和资源配置，能根据OBD或板卡的属性确定EPON、GPON、10G EPON接入类型； GPON上行E8-C的语音目前采取软交换实现，待IMS正式商用上线后，再调整到IMS承载； 由于目前EPON上行E8-C、GPON上行E8-C存在异厂家互通问题，要求在资源配置时增加终端上联OLT厂家信息，且在施工单上显示厂家信息，以便施工人员选择OLT对应厂家的E8-C； 以下对宽带单产品进行举例，主要是营业时资源预判和系统自动选择终端类型，以及资源配置和录入环节，相对EPON上行E8-C有所区别，在其他环节和EPON上行E8-C保持一致。语音、ITV产品和宽带单产品类同。 附：GPON上行E8-C终端接入下的宽带单产品 流程图： 业务开通流程 流程名称 PON上行E8-C终端接入下的宽带拨号业务受理开通流程 业务流程 用户进行业务受理，营业员在CRM系统输入用户安装地址（标准地址），经过资源管理系统的交互，确认资源提供能力，即GPON模式FTTH，即可确定终端类型，GPON上行E8-C； 确认接入方式后，营业输入用户资料，确认或输入宽带单产品的相关属性，如宽带帐号（自动生成密码）、带宽、上网电脑数、WIFI属性（省内、国内漫游）等，同时生成GPON上行E8-C终端的逻辑ID和认证密钥（与宽带密码不同）； 签订用户协议，打印回执单，回执单至少包括用户宽带帐号、密码。提交定单，生成客户订单流转到SPS系统； SPS系统进行订单分解后，生成资源配置工单到资源管理系统进行资源配置，如PON类型（EPON、GPON）、上联端口（PON口）、OBD相关光路资源、上联PON口的业务CVLAN和SVLAN等信息，进行资源预占，同时根据逻辑ID将PON上行E8-C终端作为资源进行管理，配置用户业务端口，将资源配置信息和设备相关信息返回SPS系统，用户业务端口配置要求如下： 终端LAN 1、2口为ITV业务口，并配置ITV接入速率模板，为用户申请速率乘以系数，并将端口设置为开通状态； 终端LAN 3、4口为宽带业务口，并配置宽带业务接入速率模板，为用户申请速率乘以系数，并将端口设置为开通状态； 第一个POTS口为语音口； SPS系统在资源配置完成后，生成自动激活工单到TSAP系统。TSAP系统发子工单： 至IP认证计费系统，配置帐号和业务信息、WIFI的相关属性； 由TSAP系统将终端“业务侧”参数通过工单传送到ITMS系统，开户工单模板和接口定义见ITMS系统必威体育精装版的北向接口规范，ITMS收到就回笼； 由TSAP系统发送终端“网络侧”参数至PON网管，网络侧参数主要包括用户具体业务端口的端口速率模板、端口开关状态、逻辑ID、终端认证密钥； TSAP回笼后，由SPS发送施工调度工单到施工调度系统； 施工调度系统根据工单信息调度人员，进行外线施工和终端业务调测： 按照施工单PON类型（EPON、GPON）领取对应终端； 在二级分光处将终端接到端口或端子下，输入终端的逻辑ID和认证密钥，在ITMS系统确认终端是否已被管理，业务参数是否已正常下发； 在终端已被ITMS远程管理和配置，且业务验证能正常使用后，按照施工单信息进行外线施工； 外线施工； 携带终端上门，按照安装规范进行用户家庭布线施工，施工时对用户实际速率进行测试并记录； 在施工完成后，进行施工回笼，回笼时在施工调度系统点击终端信息查询ITMS系统，确认能查询到终端信息：终端的逻辑ID、实际物理ID、终端型号、厂家等信息，再进行施工回笼，从而回填CRM系统的信息； 通知资源管理系统进行资源实占，产品报竣到CRM系统，完成开通。 备注 服务开通的顺序，以业务流程的文字说明为准； SVALN、CV