IT项目经理的基本功.doc

清理电脑,十数年来,无数资料,近来每天抽空好好整理整理, 做IT的特别是整ERP的,四个字形容:命苦可怜. 发现本给IT项目经理的好书. 内容简介 这个世界上写给项目经理的书很多，写给IT项目经理的书也不少，但写给从事管理软件实施的项目管理书籍并不多。 而笔者在从事项目经理工作中感到一个很苦恼的问题是，很多书其实非常经典，但都有一个缺点：理论正确，实战指导作用不足。 不是亲身亲历的人是很难领悟到那些理论的精髓，而每个刚刚入行又立志成为一个IT实施的新人往往不是一开始就能从理论上武装自己，在他们起步的时候，每天要面临着各种具体工作任务，例如做调研，写计划，写方案，写备忘录，做项目汇报，做演示，这些活动与其说是项目管理发挥作用大，不如说这是具体业务技能的领域。 一个IT人如果没有经受专业的培训，在不能掌握这些技能之前，我个人体会是往往是努力的把事情做砸。 目前的IT服务质量更大程度上取决于实施人员个人能力，也许只有有一大批同等质量服务的实施人员涌现，一个公司的才有可能顺利推进项目管理的思路。 因此笔者就有一个想法，想把自己在项目实施从售前到售后的体会和经验总结为一些专项技能，并希望它具有可操作性，和大家一起交流总结，不断积累并臻于完善。 也希望各位朋友看后多评论，多留言，多给笔者提出改进意见，本人将结合大家意见不断完善，将大家的想法变成业内智慧的结晶，让更多的人能在IT实施工作中做到游刃有余 内容简介........................................................................................................................................... 1 1.前言 ............................................................................................................................................... 7 2 如何做业务调研？ ....................................................................................................................... 8 2.1 调研工作如何组织？ ......................................................................................................... 8 2.2 调研准备阶段容易犯哪些错误？ .................................................................................... 9 2.2.1 第一个容易犯的错误：不清楚调研的的目的 ..................................................... 9 2.2.2 第二个容易犯的错误：计划不够细致 ............................................................... 11 2.3 调研准备阶段容易犯哪些错误？ .................................................................................. 12 2.3.1 第三个容易犯的错误：计划没有在内部沟通 ................................................... 12 2.3.2 第四个容易犯的错误：计划没有得到用户确认 ............................................... 13 2.4 调研准备阶段容易犯哪些错误？ .................................................................................. 14 2.4.1 第五个容易犯的错误：没有认真进行准备 ....................................................... 14 2.5 现场调研阶段容易犯哪些错误？(一) ........................................................................... 16 2.5.1 常