浙绿物济2009【10】号1.docVIP

浙江绿城物业管理有限公司济南分公司 浙绿物济纪[2009]10号 2009年9月月度工作会议纪要 2009年9月27日，九月份例会会议在全运村一楼会议室召开。总经理孙彩霞、全运村案场经理刘常宝及各部门负责人等工共计10人参加了会议。 会议由案场经理刘常宝主持。 会上，各部门负责人依次汇报了《九月份工作总结及十月份工作计划》，孙总对全运会服务筹备工作取得的成果给予了肯定，对各部门汇报的工作进行了细致的点评，会议内容纪要如下： 全运会服务筹备工作成果显著 自介入全运会服务筹备工作以来，在各级领导的关怀和帮助下，全体员工的共同努力完成了全运会服务筹备工作，各项工作都取得了显著成果。 1.食堂成功开餐运行，解决了近三百号员工的用餐问题，并制定了食堂管理规定，丰富了食堂上墙宣传资料，宣传绿城企业文化和人文精神。同时为了保证员工的饮食安全，组织员工进行了集体体检。 2.应开发公司的需求，完成了2330套房子的验房和交接工作，并协助服务事业部完成了全运会物资的整理和发放工作。 3.9月26日召开全运会物业服务保障誓师大会。明确了我司完成全运会物业保障工作的决心。 4.完成销售现场服务中心的开荒清洁、设施设备的维修，协助销售部搬迁。安排管家对媒体接待休闲吧做好物资整理，人员培训等准备工作并开始运营。 5.各岗位人员招聘工作已基本落实到位。目前为止，秩序维护部员工74人（招聘监控员17名），工程维修部员工7人，管家部员工16人，综管部员工10人，总计107人。同时各部门对新入职员工进行了公司概况、企业文化、岗位操作流程和操作规范的培训，使新员工快速融入工作中。 二、加强制度化、标准化建设 建立和规范各项制度是公司高效有序运行的强力保障。建立和规范各项规章制度是公司高效有序运行的强力保障。公司在不断发展壮大的过程中，必须要有一套行之有效的管理制度。要在总公司规章制度的指引下，根据项目实际需要，不断完善各项制度，使每一项管理工作都有章可循，并组织各部门进行学习培训，并按照制度不折不扣的贯彻执行。 同时要从服务意识、服务态度、服务方式等建立起细化、亮化标准，将我们周到入微的服务渗透到每一个细节中。全运会服务期间各岗位要建立规范的礼仪礼节服务标准，使用规范的礼貌用语。充分展示绿城人之风采。 三、加强安全防范，提高员工安全 安全是我们工作生活中不可忽视的问题，失去了安全任何工作都不能正常进行。全运会即将来临，园区实行了封闭式管理，要坚决服从管理，带好相关证件，避免与工作人员发生冲突；各岗位在工作中要注意各种安全防范，做好消防措施，对员工进行新下发的消防法培训。节日放假期间做好员工出入登记，出行安全，不喝酒闹事。远离人群聚集地，谨防甲型HINI流感。 全运会赛事服务筹备工作已经圆满完成，誓师大会上我们全体人员已经庄严的宣誓，这将作为我们踏入全运会赛事服务新的起点，接下来我们将以实际行动兑现我们的承诺，以绿城物管高品质、高质量、高标准的服务展示给全国人民。也许在全运会结束后我们的工作将会更加艰难复杂，但我相信大家在绿城这种能啃硬骨头、善于打胜仗的精神支持下一定能冲破万道难关，夺取一个又一个胜利的堡垒。 浙江绿城物业管理有限公司济南分公司 二○○九年九月二十八日 主题词：行政 九月 月度工作 会议纪要 呈报：孙彩霞总经理、樊明涛常务副总经理 撰稿：李红敏 核稿：刘常宝