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消费者行为学作业一 基本概念 消费；消费者；消费者行为；感受性；适应性；思维； 选择题 用现代经济学的观点，可以把人类的消费行为划分为（ ）和（ ）两大范畴 A 物质消费B 精神消费C 生活消费D生产消费E文化消费 2、生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（ ） A 物质消费B 精神消费C 生活消费D 生产消费 E 文化消费 3、消费者对商品认识过程分为两个阶段，是指对商品认识的（ ）和对商品认识的（ ） A 初始阶段B 实现阶段C优化阶段D 发展阶段E 形成阶段 4、感觉是人们对客观事物（ ）进行反映的心理过程 A 整体属性B 自然属性C 个别属性D 社会属性E 物质属性 5、对于人能觉察出的同类刺激物之间的极微小差别的能力，称为（ ） A 绝对感受性B 差别感受性C 绝对感觉阈限D 差别感觉阈限E耐受性 6、对于刚好能引起某种感觉的刺激量，称为（ ） A 绝对感受性B 差别感受性C 绝对感觉阈限D 差别感觉阈限E耐受性 7、人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉是（ ） A 视觉 B 听觉 C 嗅觉 D 味觉 E 触觉 8、“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”。这说明感觉的（ ）。 A 对比性 B 适应性 C 感受性 D 适宜性 E 联觉性 9、在心理学中，知觉的基本特征，一般包括（ ） A 整体统一性B 恒常性C 综合理解性D 主观选择性E 适应性 10、针对营销过程可利用的错觉，主要有（ ） A 对比错觉B 时间错觉C 空间错觉D图形错觉E 形重错觉 F运动错觉 11、按记忆的内容分类，有以下几种记忆，包括（ ) A 情景记忆B 形象记忆 C 逻辑记忆D 情绪记忆E 运动记忆 12、消费者的心理过程一般应包括（ ） A 意志过程B 认识过程C综合过程D 情绪情感过程E理解过程 13、一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（　）消费行为?消费心理消费过程?D消费习惯 1.饼干包装 RJR那贝斯克公司（RJR Nabisco）为成人引进一种叫泰迪格雷汉姆斯的儿童食品时，最初拒绝使用产品包装色来强化人们的看法。新产品是为成年人制造的，然而，当后来发现其销量低得难以维持是，公司不得不着手重新规划设计。一个主要的改变就是将箱子漆成了明黄色，借此暗示这种产品是“有趣”的零食，而不是“严肃”的粗面粉饼干。结果，销量戏剧性的上升了。请你用知觉理论解释这一现象，并举出现实中的例子。 2.熟视无睹 人们都有这种经验：如果在路边上新树立一块大型广告牌，就会吸引行人的目光，行人经过的时候都会多看它几眼。但是过一段时间之后， 这块广告牌就成了路边风景的一部分，行人不再注意它，即使经过也不会看它一眼，或者即使看到了广告牌，也是“视若无睹”，企业的广告费用也就付诸东流了。试分析造成这种状况的心理学原因，以及改进方法。 3、购买电脑 随着现代经济的迅猛发展，电脑已基本普及。小王是刚毕业的大学生，工作半年之后，小王想，快过年了，我也该添置一件新东西了。可买什么呢？他想了半天，忽然想起自己最需要买一台电脑。因为以前上大学时，经济条件不允许，只能跟同宿舍的同学合买一台组装的简单能用的电脑，功能不全，款式陈旧，速度也太慢了。现在自己工作半年了，除了过年给家人买些东西以外，还能剩下6000多元钱，现在电脑又逐渐降价，买电脑更便宜了。自己要是没有一台电脑岂不也太落伍了，何况自己的工作也需要一台电脑帮忙。想到这些，小王赶快搜集有关电脑的信息，最后，他听说，本市某商场信誉好，家电质量好、售后服务也不错，于是，他决定去这家商场看看。 到了商场，小王直奔家电3层。在那里，陈列着各种品牌的电脑，有联想、方正、海尔、海信、松下、康佳等等各种型号应有尽有，经过一番比较，小王打算购买海尔牌电脑，因为海尔的质量好是众所周知。于是，小王就在海尔电脑旁挑选了起来。他时而看看电脑的颜色，时而问问电脑的功能、速度，时而又在键盘上操作试用几下，时而又比较这个品牌各个款式的价位。终于，他选择了两种款式的电脑，决定最后从中选一个买回去。但这两种电脑各有利弊，其中，一个是款式新颖但功能少，另一个是功能较好但款式不合他意。“要是这两个的优点都集中在一块，该多好！”于是，这位刚下决心的年轻人对着眼前的电脑犹豫起来。请分析： 1.消费者行为与心理学研究的主要内容有哪些？在本案例中，主要涉及其中的内容是什么？ 2.联系小王的购买行为并结合自己的某次购买经历，分析心理过程和心理状态的作用是什么？ 4、麦当劳的秘诀 麦当劳认为，随着经济的发展，生活节奏的加快，快餐定会兴起。但怎样让百姓快速接受自己的汉堡包呢？经过