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源及动力环境集中监控系统运行维护管理办法 字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2009-4-20 21:36 ?? 作者: gsm ?? 来源: 中国通信广角 中国铁通通信电源及动力环境集中监控系统运行维护管理办法 索引：为保障无人值守通信机房运行安全，我司建设了“通信电源及动力环境集中监控系统”，并投入运行。为明确动环监控系统使用、维护单位及其职责范围，规范其运行维护管理，根据总部铁通网运[2005]42号文，制定《中国铁通海南分公司通信电源及动力环境集中监控系统运行维护管理办法》。 第一章总 则 第一条为了明确通信电源及动力环境集中监控系统（ 以下简称“动环监控系统”）的使用、维护单位及职责范围，规范管理，充分发挥动环监控系统作用，特制定本管理办法。第二条动环监控系统是实时反映被监控机房的烟雾、温度、湿度、水浸、门禁等状况，实时反映被监控设备的电源供应情况、电源设备运行情况、故障报警等情况的远程监控系统。第三条动环监控系统的设备必须完好可用，符合技术标准，实时处于正常运行状态。动环监控系统设备的停用、拆除、报废等均应经省公司运维部审批，同意后实施。第四条本管理办法适用于海南铁通全网范围内动环监控系统的运行维护管理。第五条本管理办法由公司运维部负责解释，自印发之日起执行。 第二章组织机构及职责 第六条动环监控系统分为两部分。1、动环监控系统的监控平台使用由网管中心负责，应在此设置监控系统的显示终端，须实行7×24小时的值班。2、动环系统的监控端设备使用由所属营业部负责。第七条动环监控系统使用人员职责1.实时监视动环监控系统被监控对象的运行状况，发现异常信息，及时组织处理。2.分析动环监控系统各种告警信息、各种数据报表和参数曲线，了解被监控对象的运行情况，提出被监控对象的维护建议。3.观察动环监控系统本身运行状况，找出动环监控系统存在的不足：如误告警问题、显示数据不准确问题、系统死机等问题，并及时联系动环监控系统维护部门解决。第八条动环监控系统的维护必须由运维部维护中心负责。运维部负责全网的维护组织工作，营业部负责所属监控点的日常维护工作。第九条运维部动环监控系统维护人员职责1.负责维护监控中心服务器、主机和相关配套设备、监控模块及前端采集设备，负责动环监控系统的维护并确保其安全、可靠、稳定的运行。2.负责组织完成本系统各项年月表维护作业计划。3.整理、保管有关动环监控系统的各种技术资料。4.负责管理动环监控系统操作人员的帐号、口令。5.负责动环监控系统各种参数的设置、修改并及时备份存档。6.系统维护人员未经批准不得屏蔽任何告警信息。7.负责动环监控系统软件、杀毒软件的备份、升级等工作。8.负责动环监控系统的被监控对象相关告警信息和日常数据的定时备份。9.负责指导被监控机房的维护人员对动环监控系统监控模块及前端采集设备进行日常维护。10、前端采集设备中的：霍尔探头、电压、电流传感器、及SU监控单元的日常更换由运维部维护中心负责。第十条营业部动环监控系统维护人员职责1.负责所属监控点的日常维护工作。2、负责前端采集设备中的：门磁、烟雾感应器、空调控制器、空调电流感应器、交流断电告警器、直流互感器、水浸传感器、水浸探头、IP摄像头、路由器及ADSL MODEM的日常维护。3、配合网管中心完成监控点的维护工作。4、负责所属监控点与网管中心的信息反馈。 第三章基本工作制度 第十一条值班与交接班制度1.动环监控系统的使用部门须实行24小时值班制。2.动环监控系统的使用部门的交接班应认真、准时，接班人未到岗，交班人不得离岗；交接班人员应将交接内容逐项检查核实并确认无误、双方签字（电子登陆）后，交班人方可离岗。3.因错交、漏交而产生的问题由交班人承担责任，交接双方均未发现的问题由接班人承担责任。第十二条动环监控系统的使用人员、维护人员必须经过相应知识的系统培训并经考试合格后才能上岗。第十三条技术档案和资料管理制度1.动环监控系统的维护部门应备有完整、正确的技术资料、软件备份资料，并指定专人负责保管，每年核对一次，遇有变动时应及时修改。应具备的主要技术资料如下：（1）系统结构总图以及各级监控中心的结构图及配线图；（2）IP地址分配表；（3）与各级监控中心及区域监控站相配套的安装手册、用户手册与技术手册；（4）操作系统软件光盘、配套（杀毒）软件光盘、动环监控系统安装光盘以及系统恢复镜像光盘等软件；（5）各级监控中心、监控站系统管理员登录名、口令。至少一套管理员登录名及口令需密封，以备紧急情况下使用。2.动环监控系统的使用部门应备有与各级监控中心及区域监控站相配套的用户使用手册与技术手册；应