物流管理在提升企业竞争力中的作用.docVIP

问题一：物流管理能为企业在竞争中赢得难以复制的差别化优势，对此，你如何理解？ 09英教四班 吴志刚 答：我的理解是物流管理在提升企业竞争力中的作用巨大，难以复制的差别化优势就是其重要作用之一。 我认为，现代化物流管理极其重要，尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。 供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。强化物流供应链管理是行业现代物流建设发展的必然要求，也是供应链管理的重要环节。供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。 物资流通这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送货物的程序。该流程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。 商业流通这个流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式。 信息流通这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与消费者之间双向流动的。过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因而信息流通一直被忽视。甚至有人认为，国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误对信息的把握不无关系。 资金流通这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。物流供应链管理应注意的问题 要转变传统物流观念。物流供应链管理首先要解决观念问题。一方面，由于工商企业在不同的领域，长期以来传统的生产方式使大部分物流管理人员形成了以自我为中心的“大而全、小而全”的思想，一定程度上制约了物流供应链管理水平的提升。因此要转变传统观念，从业整体出发，以提升业核心竞争力为目标，树立业物流供应链管理理念。另一方面，要想消除服务和成本观念的误区，就要正确认识物流活动的核心是为业内外顾客提供及时精确的产品和服务，以最低的物流成本达到客户可以接受的服务水平或以可以接受的物流成本达到最高的服务水平，而不是服务标准越高越好、越多越好。要正确认识总成本最低并不仅指本单位运输费用、库存成本或其他任何物流运作与管理活动的成本最低，而是指整个供应链运作与管理的所有成本的总和最小。 要注重信息化应用。信息技术的应用是供应链优化的基础和前提。因此，在物流信息化建设方面需要注意以下几点：一是要注重信息化的完整性。供应链企业间信息共享不仅是商业企业与零售客户、工商企业间的信息共享，还应包括工业与上游原材料供应、工业与工业之间、商业与商业之间的信息共享。工业企业生产计划、原料供应和原料库存的储配信息对上游原材料供应企业而言至关重要。工业与工业之间如果能够建立物流运输信息平台，将会减少单程运输空载等现象，商业与商业之间物流信息共享能够及时调剂商品，以减少市场脱销现象，同时还可以通过信息平台交流管理经验提升服务水平和成本控制能力。只有这样，构建的信息平台才是完整的、畅通的。二是要坚持适用原则，避免信息投入浪费。信息技术投入耗费较大，如果信息化不能和业务流程优化有效衔接，即使投入上百万、上千万也不会产生较好的效果。因此在信息平台建设中既要充分考虑信息系统的适用性、兼容性和可扩展性，又要充分利用现有信息平台和资源，实现信息技术的实用性，避免因贪大求洋、标新立异造成浪费。