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物联网产品的三大用户群及设计主旨 百度百家05月16日 15:54 分享到： 54物联网 硬件 设计 分类 : 互联网摘要 : 对于物联网产品设计师而言，确保设计思路正确的方法是不断提醒自己，究竟在为谁服务：个人用户、企业用户还是政府机构。 随着新型设备的不断涌现，互联网正变得更加有用和令人兴奋，但同时这些设备也使得互联网更趋复杂化。从手机个人定位到健身追踪器再到智能手表，接入互联网设备设备日益增加，而且发展已远远超出计算机和互联网设计者最初的想象。 在未来的10到15年内，完善和整合物联网设备将被证明是最主要的技术挑战之一。但如果我们坚持正确的道路，不迷失最初的设计目标，互联网互联网及应用设备将会继续成为人类历史上最具活力的重大发明。 据估计，在2020年前将有500至1000亿设备联接至“物联网”——该词汇用于描述所有连接至互联网的“非电脑”设备。为了最大化挖掘潜力，我们需要不断创新和完善这些应用。对于设计师而言，确保设计思路正确的方法是不断提醒自己，究竟在为谁服务：个人用户、企业用户还是政府机构。 为此，有三个重要的规则需要牢记： 1. 所有互联网用户都致力于用增强信息获取能力来省钱或者赚钱。在研发新设备时，努力为用户节省时间为首要规则； 2. 明确个人用户、企业用户和政府用户的差异化需求，并且预测需求的变化趋势。时常问自己，目前这些群体的需求交集在哪？未来交集部分会增多还是减少？ 3. 设法对各个群体的利益进行分类归纳，优先考虑位于社会链条顶端的群体利益。 一、为个人用户设计 在互联网设计之初是被用于服务于政府，但公众的需求使得互联网发展为集工作和娱乐于一身的多功能工具。当你想为个人用户设计一款物联网产品时，应该他或她自己的使用习惯： ——这款设备不仅能满足生活某一需求，更应该体现一定的科技感； ——不要添加你认为“一些人可能会用到”，或者“会花时间学会”的功能； ——如果你太倔，坚持要加入一项自认为也很复杂的功能，那就把它加到“高级选项”，让它变成可自主选择或者放在“豪华包”中。 任何新产品的操作方式都必须是最基本的，这样能让用户快速上手，并且让他或她明白，自己能够完全掌控这台设备。虽然很少有人想把一台设备所有的功能全部掌握，但至少，他得会关闭不必要的应用已经设置自己的使用偏好。 ——设计开放性的操作系统，以便能够让用户自己创造一些功能； ——设置简单的界面，能让用户自定义界面； ——不要强加给用户一些你自认为很好用的东西； 一个功能简单的设备会比复杂的设备更容易取得成功，因为用户知道自己所需要的功能，而且他或她会学习自己所需要的功能。请记住，学习使用设备并不是用户的工作。如果一个设备过于复杂，用户会停止使用（甚至根本不会购买）。如果想要成功，请考虑这些因素： ——让所设计的产品符合逻辑，让它易于操作和演示，这会为产品增色； ——用户要看到该设备相对于已有产品有明显改进或者会明显改进其生活质量，同时不会带来麻烦。而这种改进必须是实实在在的，而且符合大众需求。 ——该设备必须有良好的兼容性，以满足不同网络状况。如果在某个网络状况下表现不佳，它可能在很短的时间内收获坏名声。 二、为企业用户设计 当设计一款基于企业需求的设备时，你需要站在企业的角度考虑，将效率排在最重要的位置。记住，企业要赚钱，必须做两件事：完成销售任务并且有效管理员工。作为一个产品设计师，你想将重点放在后者上。 假如你正在设计一款条形码扫描仪。为了正确完成这项工作，你需要认识到这款产品的明显优势，那就是能让企业拿出更多的精力专注于对外事务，从内部事务中解脱出来。 问问自己这样的问题： 易用性是否比安全协议更重要？该设备是由经过培训的专职员工操作，还是设置简单的功能打开即用？在某些情况下，如果新设备能够在可预见的未来显著节省时间和金钱，企业愿意培训员工。但问问自己，这一产品会不会在员工培训完成时就已经过时呢？企业在适应该设备时又会有多少损失？ 有一个聪明的策略：当设计针对企业用户的产品时，根据它的适用企业，设立清晰的设计指标，然后再开始设计产品。可行的方法是，向潜在客户企业要一份商业模式的副本，这将帮助你定制你的设计策略，以满足企业用户的需求。明确哪些部门需要使用你的设备处理数据，这会帮助你决定哪些功能是重点。 当你试图决定哪些是重点时，考虑以下几点： 确定一个简单的核心设计原则：要忠于企业本身的目标。如果你的设备能帮助企业更好的完成任务，它就是有价值的。 记住这一点，企业的兴旺依靠从个人和雇员那里获取的大量信息，但当信息泄露出去时，它通常会收到影响。你的产品必须保护企业的利益，帮助它管理信息，保证不被泄露给竞争对手和窥探者。 将长寿命和可升级视为重点。有计划的淘汰对企业不会是一件好事，尤其是大批量销售的情况下。 每增加一个设备兼容，就意味着增加在物联网