王文廷《社会心理学》作业.docVIP

?2012-2013学年第一学期2010级 《社会心理学》期末考试试卷 ? 年级? ? ? 专业 ? ??????? 姓名? ? ????? 学号 一、名词解释（每题3分，共12分） 1、旁观者效应 ?旁观者现象是一种社会心理学现象，指在紧急情况是由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。救助行为出现的可能与在场旁观人数成反比，即旁观人数越多，救助行为出现的可能性就越小。 ? ? 2、去个体化 ?认为在某些情景中，个体的自我认同被团体的自我认同说取代，个体越来越难以意识到自己价值与行为，而是集中注意力与团体情景之上。 ? ? 3、社会促进 ?也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场或与他人一起活动而造成行为效率提高的现象。 ? ? 4、晕轮效应 ? ? ? 二、简答（每题8分，共32分） 1.什么是责任分散？为什么会出现责任分散现象？ 责任分散，即由于有他人在场，导致个体在面对紧急情境时所需承担的责任相应减少。对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种我不去救，由别人去救的心理，造成集体冷漠的局面。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。 ? ?? 2.什么是归因？归因中的偏差有哪些？ ? ? 形成这种偏差主要是双方所站的角度和出发点不同。 ? ? ? 3.什么是侵犯行为？侵犯行为的原因有哪些？ ? ? ?从社会学理论来看，侵犯是一个十分复杂的事物，它包括了造成伤害的行为，破坏性的影响以及社会标定的过程，根据这一观点，有侵犯的完整理解就必须考虑到伤害行为，也考虑到决定哪些伤害行为被标定为侵犯的社会判断。因此我们认为凡是以伤害他人身心健康为目的任何的行为都是侵犯行为，任何一种行为看他是否是侵犯行为，一是要看他的外在行为表现。另一方面就是看他的内在意图和动机，在现实生活中有很多行为都属于侵犯行为，诸如：人身攻击、凶杀、打群架等。? ? 4.什么是冲突？如何缓解冲突？ ? ? ? 三、论述（每题12分，共36分） 1.根据态度改变的理论，说明如果你希望改变他人的态度，应该采取哪些措施。 ? ? ? 1.说服宣传。这是一种借助语言、报纸、杂志、广播、电视、电影、广告等各种传播媒体来传播信息，影响人们，使之发生态度转变的方法。这是一种极为常见和广泛使用的方法，这种方法的理论基础就是霍夫兰德的态度改变的“信息沟通理论” 2.活动参与法。这种方法是通过引导人们参加与态度改变有关的活动来改变态度，也就是我们通常所说的“耳闻不如眼见，眼见不如亲身体验”。有时候让人们亲身体验一下，会非常有效地改变他们的态度。在通常情况下，只有所参与的活动与所要改变的态度之间有着密切的联系，或者所参与的活动本身就是需要改变的态度时，这种方法才比较有效。 ?3. ?群体影响法。通过群体的规范对个体所具有的影响也可以有效的改变人们的态度。如乡镇经管站刚刚解散的时候，很多储户的钱陷在其中提不出来，而信用社与农行刚刚分家，很多人受到经管站风波的冲击，也不愿把钱存进信用社，怕担风险。要想改变人们的这种态度，我们就要反复地，耐心地去宣传、解释信用社的性质、存储方式零风险等，而不能只是简单地去告知他们没有风险。群体规范对群体成员的约束作用有时候比其他方法更能有效的使人们改变自己的态度。信用社近几年的发展业绩正说明了这一点。 ? ? 2.结合自身实际，谈谈如何改善和提升自己的沟通能力。 ?（1）开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。 ? ? ?（3） 评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： 。通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？ 。在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？ 。在表达自己的意图时，信息是否充分？ 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调