中通快递仓储2.doc

长沙民政职业技术学院 《仓储管理实务》课程调查报告 题 目： 中通快递仓储 任课老师：刘全喜老师 班 级：物流1031 成员姓名及学号: 姓名 学号 李豹 1018063131 陈瑶 1018063121 汤博 1018063125 谢忠祥 1018063120 二0 一一 年 六 月 二十二 日 目 录 摘要……………………………………………………………………………… 2 关键词………………………………………………………………………… 2 前言…………………………………………………………………… 2 （一）调查目的……………………………………………………………… 2 （二）调查时间………………………………………………………………… 2 （三）调查对象………………………………………………………………… 2 （四）调查经过………………………………………………………………… 2 一、公司简介………………………………………………………………… 2 （一）公司概扩 …………………………………………………………… 3 （二）服务内容 ……………………………………………………………… 3 二、公司优势分析、机遇 、对比行业 ……………………… 4 三、业务流程、存在的问题、解决方案………………………… 4 （一）业务流程 ………………………………………………………… 4 （二）存在的问题 ………………………………………………………… 5 （三）解决方案 ………………………………………………………… 5 四、小组总结……………………………………………… 6 中通快递仓储 班级：物流1031 小组成员：李豹、陈瑶、汤博、谢忠祥 任课老师：刘全喜老师 摘 要： 中通公司的服务项目包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通”、“zto”。 目前，公司已拥有员工近3.5万人，服务网点3000余个，分拨中心43个，运输、派送车辆8000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。公司于2005年4月1日通过iso9001：2000国际质量管理体系认证，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号，先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业”、“诚信创建企业”，当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协会副会长单位。 服务项目 公司的服务项目包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。 公司优势分析、机遇 、对比行业 公司于2005年4月1日通过iso9001：2000国际质量管理体系认证，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号，先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业”、“诚信创建企业”，当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协会副会长单位。 目前，公司已拥有员工近3.5万人，服务网点3000余个，分拨中心43个，运输、派送车辆8000多辆。 公司于2006年10月乔迁至占地面积40亩，建筑面积16500平方米的“中通速递基地”。宽敞的办公作业场地，爱岗敬业的高素质人才，现代化的分拣流水线， 升级的物流软件信息网络管理系统，使中通速递又上一个新的台阶。 近几年，中通快递速递产业发展迅速，目前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且在全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使中国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。 中通快递的最