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王者之道芙蓉王十年品牌精彩策划
2004年6月,《中国500最具价值品牌》排行榜显示,芙蓉王品牌价值进入行业排名前5位。一向神秘低调,不事张扬的芙蓉王,成为经济学家、企业家、营销专家们竞相研究的对象。不仅国内100多家兄弟烟厂对其推崇有加,就是在国际烟草品牌的竞争名单上,芙蓉王也已成为他们最重要的研究对象之一,某知名国际烟草品牌对芙蓉王的研究资料竟达到数千页之多。为什么?
产品之道
芙蓉王观点
品质源于细节,一流的细节成就一流的产品。
在开放的中国市场,实际上已经没有国内市场与国际市场之分,国内市场就是国际市场,所以芙蓉王一直以来,都是以国际品牌的品质标准要求自己。
许多专家学者在谈到芙蓉王的成功时,都会提到一点,就是芙蓉王的推出抓住了一个千载难逢的历史机会,填补了一个稍纵即逝的市场空白。
以小平同志南巡为标志,国内的改革开放进入了一个前所未有的新时期,高端香烟呈现巨大的市场机会。在当时的香烟市场,高档香烟有中华,每包为30元或60元;其次是红塔山、555等,每包10-15元;5-10元的品牌则集中在白沙、红河等。我们不难看出,20-30元的市场是一个空档,没有一个成功的品牌,在营销学上,这叫做空白市场,是产品进入的最佳机会点。
芙蓉王的兴起,价格定位当然功不可没,但其持续成功的基础,应是产品的内在品质。在芙蓉王风行之时,各大烟厂在苦心研究之后开始了模仿,一时间烟草界,群“王”并立,而最终登上王位修成正果的,仅仅是芙蓉王,根源就在于芙蓉王优秀的品质。
一、从优秀到卓越
什么是品质?也许很多人会不假思索地回答:品质,不就是产品质量吗?错了!在芙蓉王的眼里,品质的内涵远不止于此,它不仅包括了产品质量,还包含了产品功能、特点、可信赖度、服务度、高品质的外观等多个方面。
与中华老大哥相比,芙蓉王对原料的严格要求,可以说有过之而无不及。在烟叶的选择上,芙蓉王坚持人工选料,做到不留缺陷。例如,制造一大箱蓝软芙蓉王,需要5000多片烟叶,而这5000多片烟叶是通过人工从50多万片烟叶中精选出来的。
为构筑更坚固的竞争壁垒,芙蓉王不断提高科技含量,融入国际著名烟草专家、调香专家的前沿思维和作法,采用独特低温处理工艺,以保持优质烟草的自然特征。
与此同时,科研人员在烟叶醇化、微生物技术、降焦工程、梅拉德反应、防伪技术等多个课题上相继取得突破,新工艺、新技术的广泛运用,为“芙蓉王”源源不断地注入科技含量,多次在全国一类香烟质量测评中获得第一名。
为保证消费者利益,芙蓉王先后出资上千万元重拳打假,于2001年在全国烟厂中率先全面启用18位防伪数码和800—8788788防伪查询电话。
在装备技术能力上,常德卷烟厂投资2亿元引进国外先进设备,建成了封闭式精品车间,充分满足了芙蓉王高品质生产工艺的需求,确保了芙蓉王产品质量的稳定性。2002年,常德卷烟厂又投资近10亿元,按照国际一流标准,建立起了现代化的联合工房,实现了真正意义上的全自动化生产,一举迈入世界卷烟业先进行列。
二、从高端到更高端
笔者曾在《品牌15步法则》一书中提出产品创新的“流水理论”。我们常说:铁打的营盘流水的兵。在这里,铁打的营盘指的是品牌,流水的兵是产品,产品只有不断的流动,品牌才会充满活力。
在我国,品牌各领风骚两三年的情况屡见不鲜,更迭现象严重。没有进行品牌更新是问题的根源。企业往往依靠拳头产品打天下,但随时间的推移,原有消费者年龄渐大,社会在发展,时代在进步,品牌却没有跟着进步,而是停留在过去。看看我们周围的品牌,这样的现象比比皆是。
品牌只有紧跟时代的节奏,才能帮助企业超越产品生命周期的困扰。要使芙蓉王品牌健康长寿,就要不断推出新的产品,更新品牌形象。
芙蓉王的产品策略是,永远与时代同呼吸,既紧跟潮流,又引导潮流。在产品创新上,芙蓉王一路奔跑,从最初芙蓉王,到蓝盖芙蓉王,再到蓝软芙蓉王,完成了一次又一次的创新,创造了一个从高端到更高端的产品奇迹。
投入了数千万元研究经费的蓝盖芙蓉王,无论是内在质量还是外在形象,几乎无可挑剔。在常德警方中流传着这样一个真实的故事,一名警官出访美国,将自己带去的蓝盖芙蓉王给美国同行品尝,他们发出了这样的惊叹:“没想到中国一个小小的常德市,能够造出世界上最好的香烟!”就这样,这位警官带去的三条烟被美国同行们一分而光。
芙蓉王似乎永不满足,他还要挑战品质的极限:既要大幅降焦,同时又要保持口味和劲道。经过700多个日日夜夜,100多位国内外专家的共同努力,在对香烟烟雾中的5000多种化学元素运用高科技手段逐一分析研究之后,研究人员从几百个配方中挑选了最好的一个配方进行生产,它就是蓝软芙蓉王,蓝软芙蓉王一经面世,便引起轰动。
细数着芙蓉王的流芳岁月,我们可以得出其
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