交易机制设计与电子支付.ppt

交易又称“买卖”，在日常生活中几乎无处不在。交易的核心是两个独立的经济人之间的权益交换，一般利用货币对权益大小进行衡量。 电子交易是指借助信息技术特别是互联网技术，实现非面对面的、互联互通的并自动地完成商品、服务等买卖过程，是电子商务中的重要环节。 电子交易有多种市场机制，每种机制都有其相应的流程，市场机制主要有两大类： 静态价格机制，价格一般由卖方根据市场状况事先确定，买方在购买过程中可以享受适当的折扣；在电子商务环境下，买方也可以根据自己的需要和市场状况确定价格，由卖方提供符合条件的产品或服务，电子商务中的静态价格市场机制有目录销售、由你定价，产品定制也可以看作是一种静态价格机制。 动态价格机制，即商品或服务的价格是随着供需关系的变化动态地发生变化，电子商务中的动态价格市场机制包括谈判议价、拍卖、招标等。 目录销售作为一种市场机制已经存在很久了，它是将产品目录印制在纸上然后邮寄给潜在客户进行促销、销售的。 电子目录就是以电子化形式呈现的产品信息，如品名、规格、价格、品牌等。在电子商务环境中，电子目录是比传统目录更具优势的销售方式，已经成为大多数产品销售网站的支柱。 对商家而言电子目录的作用是为了宣传和促销产品、服务；对客户而言，希望从中获得产品或服务的信息，网站可提供有哪些信誉好的足球投注网站引擎，使用户能够迅速寻找到满足自己需要的商品或服务。 电子目录是一种定价的市场机制，消费者在购买商品时可以享受到不同折扣，但自己不能改变商品价格，一般来讲购买越多，享受到的价格折扣也越多 谈判 是指在社会生活中当事人为满足各自需要和维护各自的利益，双方妥善解决某一问题而进行的协商。商务谈判 是指买卖双方为实现某种商品、服务或信息的交易就多种交易条件进行的协商活动。 谈判议价 一般用在昂贵的或特殊的产品上或批量采购上，其价格由买卖双方的交流、讨价还价确定，谈判除价格外还涉及其他服务内容，如支付、配送、售后服务条款等。因此除在谈判议价这种市场机制中需要谈判外，在其他市场机制中也存在谈判问题，如拍卖成交后的售后服务、担保等，招标采购中的商务谈判等。 谈判议价是一种复杂的市场机制，需要进行多轮的建议和反建议，直至双方达成或放弃合作协议。谈判类型有一对一的双边谈判、多对多的多边谈判以及一对多谈判，谈判可能是为了单一目的如价格，也可能是为了多种目的如价格、支付、配送等。 传统环境下的谈判议价是由人主导的面对面协商，但在电子商务环境下，无论是B2B还是B2C，人们至少希望谈判在人必要的干预下能够半自动化地完成。 最成功的一次商务谈判（最好是网络交易的商务谈判）。 时间 地点/网站 交易品 收益 技巧 eBay()公司的成立有着一个浪漫的故事。各种卡通造型的Pez糖果盒是许多购买糖果者的真正目标，Pam Omidyar就是一个Pez糖果盒的收藏者，她希望能够通过互联网收藏和交流Pez糖果盒。为了实现未婚妻的梦想，她的男朋友，现在的丈夫Pierre Omidyar建立了一个拍卖网站，而这个网站却很快成为了全球最大的拍卖网站。 eBay形成于1995年9月，1996年5月组建公司，成为了在线拍卖的先锋。eBay为买卖双方提供了一个“有效的和有趣的”在线拍卖社区，品种涉及古玩、古币、邮票、玩具等，1998年的一年时间内注册会员从34万增加到210万，仅1998年的第四季度就主持了1360万次拍卖。eBay主要为个人服务，但也支持中小企业买卖新旧商品。eBay的业务除美国外已经拓展到包括德国、英国、加拿大、日本、中国等全球29个国家和地区，客户来自全球150多个国家和地区。 为了保障交易能够安全、快捷地完成和执行，eBay提供了一系列的软件工具和服务。 Turbo Lister, eBay Blackthorne, Prostores, Selling Manager和Selling Manager Pro帮助自动完成销售流程； Picture Service使卖方能够将图片包括在其列表中； Shipping Calculator帮助计算运输费用； Shipping Labels允许卖主打印美国邮费和UPS标签； Shipment Tracking跟踪托运的包裹； 其他工具还包括eBay Toolbar、eBay Sales Reports、eBay Market Research、Reviews和Guides、Paypal。 eBay 还通过其商业伙伴提供车辆检查、第三方托管契约、商品签定和评估、用户确认、买主保护和担保、邮资和运输等许多服务，既保证了交易的安全，又加快和方便了交易的执行。 eBay目前的市场机制主要有英式拍卖、荷兰式拍卖、电子目录销售、Buy-It-Now。 eBay拍卖流程： 卖主注册并建立卖家账户 输入信用卡信息，必要时需与PayPal账户建立连接 就是提