人力资源管理重难点.doc

《人力资源管理》期末复习纲要 一、考核方式 本学期人力资源管理期末考试采用一纸开卷的方式，考试时间为90分钟。 二、题型 1．名词解释：考核学生对人力资源管理的基本概念的掌握。20% 2．单项选择：是在列出的备选答案中选出一个正确答案。这部分导论 重点掌握人力资源、人力资源管理、人力资本的概念及特征；重点掌握人力资源管理与传统的人事管理有何区别；人力资本与人力资源的区别与联系；掌握人力资源管理的职能；人力资源经理面临的挑战；人力资源管理的历史和发展。 第二章 人力资源管理的理论基础 对人性的几种假设；重点掌握经济人的含义；以人为本的概念；几种主要激励理论； 掌握人力资源成本的概念；重点掌握人力资源成本的构成；影响人力资源管理的政治、法律、经济和文化的因素；人力资源的投资和决策分析。 第三章 人力资源规划 重点掌握人力资源规划的概念、含义及内容；掌握人力资源规划的作用；人力资源规划的方法；人力资源供需平衡；重点掌握人力资源规划的程序。 第四章工作分析和工作评价 重点掌握工作分析的概念；工作分析的重要术语；掌握工作说明书和工作规范的概念；重点掌握工作分析的作用和意义；掌握工作评价的概念；掌握工作 评价的意义；工作分析的基本方法；掌握工作分析的步骤。 第五章 员工招聘 重点掌握员工招聘和甄选的概念；重点掌握员工招聘的原则；掌握员工招 聘的途径；员工招聘的渠道；重点掌握职业生涯管理及发展 重点掌握职业生涯的概念；掌握职业生涯管理的概念；重点掌握职业生涯管 理及其意义；职业生涯开发对企业的重要性；职业选择理论；掌握个人职业规 划、组织职业规划；如何做好个人职业规划； 第十一章 人力资源外包 重点掌握人力资源外包的含义；人力资源外包的原因；人力资源外包的意义； 人力资源外包管理的模式选择；人力资源外报的风险及管理。 第一章 绪论 第一节 从传统人事管理到人力资源管理 1．L对事的理解：“事”就是各种各样需要人们解决的任务 2．L人与事的关系：数量关系、结构关系、质量关系 3．S传统人事管理的含义：传统的人事管理就是以人与事的关系为核心，以组织、协调、控制、监督人与事关系为职责，以谋求人与事相适为目标的一种管理活动 4．S传统人事管理的4个特点：以事为中心，要求人去适应事；重使用而轻培育；将人力只视为成本；被视为非生产、非效益部门 5．L传统人事管理产生的历史条件：传统人事管理成为独立的管理活动，是由于社会分工的发展，劳动生产率的提高 6．L三种人性假设及与之相对应的人事管理阶段： ①人天生是懒惰的（棍棒政策） ②人是经济人，人是为了吃、喝等个人利益而劳动（饥饿政策） ③认为人不只是为了金钱、物质而劳动，人还有一种社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望（新型人事管理） 7．S人力资源管理与传统人事管理的5点区别：①以人为本②把人力当成资本③把人力资源开发放到首位④人力资源管理被提高到组织战略的高度来对待⑤人力资源管理部门被视为生产与效益部门 第二节 人力资源的特点及其作用 1．L对“资源”的理解：是指资财或财富的、 2．S人力资源的概念及其理解：人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。这个定义强调以下几个方面： ①人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造 ②人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源 ③一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期人力资源的多少 ④一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源 3．L人力资源的2种存在形式：正在被使用的人力资源和尚未被使用的人力资源 4．L一个国家的人口可分为三类：适龄就业人口、未成年人口和老年人口 5．S影响财富创造的因素按其性质可分为：物力和人力 6．S人力资源的特点：与自然资源相比，人力资源具有四个特点：能动性、再生性、增值性、时效性 7．S人力资源在社会财富创造过程中的决定性作用： ①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定性因素 ②人力资源是社会财富多寡的决定性因素 ③人力资源是社会财富多样化程度的决定性因素 ④人力资源是社会财富增值的决定性因素 8．S高素质人力资源的定义：高素质人力资源是指人力资源中品位较高的那一部分，是由拥有较多的科学文化知识、劳动技能较高、从事劳动比较复杂的那部分劳动者的劳动能力构成 9．L高素质人力资源的独特作用：①人才资源是促进经济增长的主要因素 ②人才的劳动是一种探索式的智力劳动 ③人才资源的复杂性劳动往往具有不可替代的独特作用 第三节 人力资源管理的基本原理 1．L人力资源管理规律是由人力资源管理的任务和人力资源的情况两个因素的相互作用而形成的： 2．S人力资源管理的基本原理包括：投资增值原理、互补合力原理、激励强化