人力资源管理资格认证培训课件一B、C班.ppt

人力资源管理的重要性 人力资源的重要性：人力资源的素质，是企业获得竞争优势的关键因素之一（Dessler， 2005）。如果公司有一套良好的人力资源管理制度，来确保、维持、甚至提升人力资源的素质，将可以提升公司整体竞争力。 如果公司缺乏一套良好的人力资源管理体系，将后造成什么后果： 聘用了不胜任的人 离职率高 员工没有发挥最大的潜能 员工不断地抱怨薪酬不公 违反法律 员工培训不够，导致表现不佳 人力资源专业人员需要具备哪些能力? 【答案】 1.第1-5，11-15，21-30，41-50题，各题答“是”者得2分，答“否”者得0分。 2. 第6-10，16-20，31-40，51-60题，各题答“否”者得2分，答“是”者得0分。 3.各题未答者均得1分。 满分120分，最低0分。反映管理潜能： 100分以上：较优；90-99分：良好；80-89分：一般；70-79分：较差；69分以下：缺乏。 第1-10题中：满分20分。反映指挥他人能力： 15分以上：较强；11-14分：一般；10分以下：较差。 第11-20题中：满分20分。反映独立性： 15分以上：较强；11-14分：一般；10分以下：较差。 第21-40题中：满分40分。反映性格内向或外向： 30分以上：外向；21-29分：中性倾向；20分以下：内向。 第41-60题中：满分40分。反映社会性反应： 34分以上：极强；30-33分：较强；26-29分：一般；22-25分：较弱；21分以下：极弱。 工作分析为何重要 工作分析方法 定性方法：工作实践法 直接观察法 面谈法、 问卷法 典型事例法 定量方法：职位问卷分析法 管理岗位问卷描述法 功能性工作分析方法 问一问 如果你要选用三种人，会选择以下哪三种？为什么？ 勇敢但不计后果 点子多但不听话 有本事但过于谦虚 踏实但没有创意 听话但没有原则 能力强但不善合作 机灵但不踏实 是将才但有野心 业务战略决定了公司需要什么类型的人 招聘和选拔– 宝洁(中国)公司招聘销售代表举例 解决问题的基本能力 大学毕业生 来自中国各地 人员测评 下面的数字或文字，有一定的规律或次序，请按其规律或次序写出下一个数字或文字。 1、21，18，15，12，？（ 9 ） 2、18，17，15，14，11，？（ 10 ） 3、3，8，5，10，7，？（ 12 ） 4、1，3，9，27，？（81 ） 5、47，38，30，23，17，？（ 12 ） 绩效管理体系—完整的PDCA循环 绩效考评作用 绩效管理有两个层面，即企业绩效与个人绩效，它们的管理工具各不相同。透过绩效管理方法、能力、价值观和行为等方面将企业绩效和个人绩效两个层面联结起来。 绩效考评的新变化 由过去导向转变为未来导向，重视员工对团队的长期价值，而不是既往和目前的价值。 由强调个人绩效转变为个人绩效和团队绩效并重。 在评价要素中侧重团队导向的行为，引导“团队产出”最大化。 薪酬体系设计主要步骤 不同的员工群体有不同的需求 针对员工的不同需求，采取差异化的管理策略，提高人力资本投资的回报率 下一步 提升人力资源管理理念 认识人力资源管理的重要性 分析明确当前企业人力资源管理的主要问题 建立完善基本的人力资源管理体系 建立完善人力资源管理体系（职位管理、薪酬体系、绩效管理体系） 对企业员工进行全面培训，实施新的人力资源管理体系 利用信息技术和外包服务提升人力资源管理的效率 电子化人力资源管理 福利外包 持续提升人力资源管理体系 定期薪酬调查和调整 高管人员长期激励机制 员工沟通和领导力培养 职业生涯规划 … 选拔 培训与使用 激励 流动 校园招聘为主渠道 规范的招聘流程 进行与本职工作相关的培训 设计工作手册，进行手册使用的培训 注重职业发展 市场化薪酬水平 发展提高员工认同系统 增加非薪酬的激励，比如：荣誉表彰、晋级等 保持一定的流动率来保证组织活力 中期雇用 晋升的天花板 通过绩效评估来促进流动率 需要领导人投入重要精力 未来领导的候选人 猎头等外部渠道 内部的公开选拔机制 扩大招聘渠道，加大成熟人才引进 适当进行储备 明确的选拔标准 设计定制的培训计划，挖掘潜力 重点培养 健全内部职业发展 最关键的人员采取长期激励 与业绩挂勾的短期激励 倾斜性的薪酬和福利组合 市场化的薪酬水平 规定淘汰比率 避免流失 最高领导人专门培养 设