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从企业核心价值观看劳动者权利和义务的辩证统一 ——以济南公交核心价值观为例 吴倩 2010年12月10日 前 言 1 第一章 济南公交核心价值观及其由来 1 （一）价值观 1 （二）企业价值观 1 （三）济南公交核心价值观 2 第二章 劳动者权利的保障性解读 3 （一）为每一个立志于城市公交事业的人提供平等就业的机会。 3 （二）灵活班制，保障休息。 3 （三）带薪休假，福利到位。 3 （四）安全管理，科学到位。 4 （五）全员培训，提升素质。 4 （六）星际管理，人才选拔，提供成才之路。 4 （七）工会活动丰富，职工业余生活精彩。 4 第三章 劳动者义务的有效监督 4 （一） 安全完成营运任务，让乘客满意。 4 （二） 培训与自学结合，提升职业技能。 5 （三） 安全操作，遵守劳动纪律。 5 （四） 遵守职业道德，提高自身形象。 5 （五） 让惠于民，为政府解忧。 5 第四章 履行义务，保障权利，做企业的主人 5 （一） 劳动者的权利和义务在劳动者是主人翁这一关键点上得到了统一。 5 1、劳动者权利和义务的统一表现在：两者相互依存，不可分离。 5 2、劳动者主人翁的地位具体表现在两个不可分割的方面。 6 （二）为社会奉献，彰显公交劳动者的义务主体。 6 （三）做公交企业主人，塑造新型公交劳动者。 6 1、提高自身素质，学法懂法。 6 2、依靠工会，维护自身权益。 6 3、践行核心价值观，做公交主人。 7 总 结 7 致 谢 8 参考文献 9 前 言 《劳动法》对劳动者的权利和义务有明确的规定，尤其是关于劳动者权利和义务的关系更是比较明确的指出，在社会主义国家，劳动者的权利和义务是统一的，具体表现在两者相互依存，不可分离。那么，作为企业的劳动者，尤其是公共交通服务性企业里的劳动者，作为生产资料的生产者，更是比较明确的包含这两个方面，企业在拟定企业价值观的时候，应该更好的考虑到这两个方面，既保护劳动者的权利，又明确劳动者的义务，做到两者的完美结合。济南公交有六十多年的发展，并在企业的发展过程中找到了自己的发展主线，经历历史沉淀和理论提升，形成了如今的济南公交核心价值观，也成为本公司企业文化中的核心部分之一。该核心价值观明确的体现了劳动者在权利和义务方面的综合提升。 第一章 济南公交核心价值观及其由来 （一）价值观 价值观是指人们对客观事物有无价值及价值大小的根本观点和评价标准。不同的价值观对个人和社会都有不同的引导作用。 它是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等。正确的积极的人生价值观引导人走向更加成功的人生，而错误的消极的价值观则引导向相反的方向。 （二）企业价值观 企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念。也是企业实现自身使命所必须遵循的最基本的价值标准。企业提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？ 不同的企业因为价值观的不同而给社会创造的价值不同。所以一个正确的有引导性的价值观能引导企业所有的劳动者朝着更加积极的方向去努力，释放工作激情，实现个人价值。 企业核心价值观是指企业在生产经营过程中，逐步确立的企业全体员工的共同信念或共同信仰，是企业基本的、长期奉行的宗旨。企业核心价值观是企业全体员工努力追求的最高目标和理想，决定了企业全体员工特有的价值取向、追求目标和行为规范，是企业文化建设的核心内容。它包含四个方面的内容： 1、它是判断善恶的标准； 2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景； 3、在这种认同的基础上形成对目标的追求； 4、形成一种共同的境界。 （三）济南公交核心价值观 济南公交在60多年的发展中，一直秉承“乘客第一、信誉至上”的理念，尽心打造企业的核心价值观，即： “让乘客满意，让政府放心，让员工快乐，为社会奉献”。这“三让一为”的核心价值观已经成为广大公交员工共同的最高追求。 “让乘客满意”是济南公交最高的追求目标之一，是公交服务价值与成效的集中体现。乘客是我们的衣食父母，我们没有理由不为乘客提供优质的出行服务。济南公交始终把乘客满意作为一切工作的出发点和落脚点，全面实施以推行星级管理、星级服务和拓展服务领域为主要内容的乘客满意工程，精心铸造公交优质服务品牌，不断提升济南公交的满意度和美誉度，切实为广大乘客提供优质服务。 “让政府放心”是济南公交对党和政府给予我们关心、厚爱与信任的回报。公 交承载着政府对百姓的关爱，我们只有为百姓开好车、服好务，当好百姓的“专职司机”，才能让政府真正放心。济南公交人通过艰辛的努力，获得了政府的高 度信任。济南公交在诚信经营的同时，着力提高公交服务能力和水平，完善公交 服务监督体系，忠实履行公益职能，承担社会责任，切实做到让政府放心。 “让员