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从巨人重生看消费者需求研究 2009-11 史玉柱的故事 从一无所有到亿万富翁 从亿万富翁到一无所有 再从一无所有到亿万富翁 一波三折的创业之路 行业：计算机软件-----保健品-----IT游戏 巨人倒闭是因为修巨人大厦欠了一屁股的债 再次起家是因为他欠了一屁股债却没赖,硬是默默的干了几年，在别人都以为他消失了的时候居然站起来，把2.5亿多元的债都给给还了 成功原因 才智-----真的有点东西在脑袋里 诚信-----欠钱是无奈,还钱却是真心 坚持-----最困难的时候都没放弃 失败带来的最大收获 曾经，用5000万做广告， 知名度、关注度很好，可是 广告效果是。。。零！ 原因是——不知道消费者需要什么。 得到的经验是——谁消费我的产品，我就要把他研究透“”。 东山再起的事业 广告灵感来源于“江阴调查” “你吃过保健品吗?”“如果可以改善睡眠，你需要吗?”“可以调理肠道、通便，对你有用吗?”“可以增强精力呢?”“价格如何如何，你愿不愿买呢?” 通常，老人们都会告诉史玉柱：“你说的这种产品我想吃，但我舍不得买。我等着我儿子买呐!” 史玉柱接着问：“那你吃完保健品后一般怎么让你儿子买呢?”答案是他们往往不好意思直接告诉儿子，而是把空盒子放在显眼的地方进行暗示。 事业转型，再次踏上“征途” 征途的盈利能力 2005年11月《征途》推出 全球第三款同时在线人数超过100万的中文网络游戏 2006年《征途》的销售额达到6.26亿元 2007年月销售收入突破1.6亿元，月利润直逼亿元大关 2007年11月1日，巨人网络在美国纽约证券交易所上市，史玉柱身价达到392亿元 “征途”成功靠什么？ 为了让玩家更喜欢《征途》，史玉柱先后和600名玩家进行过深入交流，并以玩家的需求为原动力进行设计，增加相应功能，甚至不惜把行业内陈旧的条条框框彻底推翻。 创新1 按个键，电脑自动打，你可以端杯咖啡看着打。 实在不行，电脑关了，它自己还能打。 创新2 让没钱的人免费玩 让有钱人开心玩 赚有钱人的钱 甚至可以“养100个人陪1个人玩” 研究客户需求，我们也在征途 * * 广告播放10年，销售额超过100亿元