国际产品国内化vs国内产品国际化.doc

　　科学没有国界，科学家却有国界 ，巴甫洛夫的这句话一定程度上也是适用于互联网以及移动互联网产品的。基于完全自由的互联网产品本身是不分国界的，但用户却有国界，因此也造就了很多产品有国内版和国际版这一说。 　　来自 eico design 的张卷益在极客公园设计的力量活动中曾以“本土化的用户体验设计”为题做了相关的演讲，他以《普罗米修斯》电影海报的为例讲述了在不同国家市场中不同的海报，如下图。欧美以及其他全球市场都采用的美国版标准海报，但亚洲市场却有很大的变化和不同，如韩国版增加了雕像主题，表现更加明显;日本版采用了本土惯用的一个标题加一句引言;最后是国内版则完全失去了电影的恐怖感和气氛，当然这是基于吸引票房及收入的考虑，虽然造成了不少家长带小孩去选择了这部电影(国内电影没有分级制度)，但它确实说明在它的作用。 　　可以看到即使是海报这样一个产品都需要考虑本土市场的特色的服务，那我们做互联网的产品的时候，面对不同的细分市场地区甚至领域我们应该如何优化改进甚至重新设计产品以更大程度上的迎合用户需求呢? echo design 就此回答了以什么样的产品会适合国内本土化市场以及什么样的设计适合于国内本土化的用户，并总结了国内用户的一些特色：国内的消费者对功能有一种狂热的态度，大多数总是认为产品的功能越多越好;国内用户喜欢个性化定制，如各式各样的手机壳，各种产品的更换皮肤功能等。并表示因为国内语言的特殊性，一些产品应当在字体设计上下点功夫，更多请移步演讲视频。 互联网的一些事 　　除此之外我们还可以来盘点一下近两年比较主流的互联网产品以及移动互联网产品中都有哪些产品有国内版、国际版，它们各自之间的主要不同点都在哪里，看看能不能从中总结出一些参考。 互联网的一些事 　　国际产品国内化 　　1. Skype 与 Skype 简体中文版(Tom-Skype) 　　2004 年当时还没被收购的 Skype 与 TOM 推出专为中国大陆地区用户“量身定做”的 Skype 简体中文版(Tom-Skype)，一年后两者成立合资公司，TOM 负责研发、运营中文版 Skype 并扩展中国市场。至于它俩之间的区别相信很多都知道，产品上前者界面干净简洁，且用户通话数据是加密的很安全，而后者不仅栏目多，广告也是漫天飘，此外功能上 Tom 版有国内标配的截图发图功能，在文本通信上也多了一个审查过滤功能，因此其安全性和隐私性也一直被质疑。在运营上“英文原版有更多的优惠功能，例如交费后没有时效问题，而 Tom-Skype 会强行定时消费，愚弄百姓，广大用户深恶痛绝之。” Via 　　整体来说 Skype 在中国无论是形象还是名声都不是很好，谁让它摊上了像 Tom 这种对用户来说有点流氓的队友了呢。另外不得不提的是最近被讨论得较多的微软将在 2013 年全球范围内停用 Live Messenger(MSN)(将其整合到新版 Skype )，但独独留下了 MSN 中国。当然背后的原因我们都知道，因为在我们国内 Skype 和 Messenger 这两个独立产品中前者是与 Tom 公司合资运营的，微软并没有运营牌照(在中国市场从 PC 到电话终端的语音传输服务需要专门的运营牌照)，因此目前是无法整合的。不知道日后接过 Skype 盘子的微软能不能重新改变用户对这个产品的印象。 　　2. Evernote 与印象笔记 　　Evernote 与印象笔记相信大家应该更熟悉了，在今年的 5 月份 Evernote 宣布在中国推出本土化产品印象笔记并在中国北京成立办公室。在发布会后三位 Evernote副总裁三人接受了极客公园的访谈，并讲述了 Evernote 的团队文化、中文版的名字来历，并对中文版的特性和数据安全问题做了重点介绍，详细请观看活动视频。 　　关于印象笔记这个本土化的产品，相信大多数人在开始对它的中文名字是比较认同的，访谈期间谷艾米曾提到了这一名字的由来以及解释，“首先里面有“象”(图标里代表记忆的大象)，其次“印象”在中文里的意思是“记忆”，刚好符合帮助用户记录点点滴滴的 Slogan 。”可以说 Evernote 启用“印象笔记”这个好名字就成功了一大半。 互联网的一些事 　　其次虽然在部分功能上有很大缩水，如分享(上图)、ifttt 功能、不支持 Evernote International 百宝箱的应用，还将数据存储在国内造成了部分用户的“恐慌”。但 Evernote 并没有强制用户迁移，而是让用户自己选择，并拿出了足够的诚意来解释说明数据安全问题，并逐渐恢复部分在国内阉割的功能，如建立共享笔记本、继续增加旗下应用的中文版本。(下图) 　　此外印象笔记的官方博客、官方微博运营得也很好，也会很适应国情地推出各种优惠活动，如在前几天双十一活动中购买高级帐户后再