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品管知识竞赛题库 一、填空题 1.GB/T2828.1-2003中 Ac表示 接收数，Re表示 拒收数。 2.公司的品质系统文件主要分类为:一阶文件(即:质量手册)；二阶文件(即:程序文件);和三阶文件(即:作业文件四阶文件（即：记录表单）. 3.本公司推行的品质国际标准化组织是ISO，其总部在瑞士。 4.5S即指整理﹑整顿﹑清洁﹑清扫﹑素养,该活动最总目的是要养成一种良好习惯. 5.7S是指﹕整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全. 6.纠正计划内容应包含 纠正措施与预防措施. 7.品质成本主要包括 8.9.PDCA循环中PDCA之中英文10 11.在品质管理中通常应用的5M是指: ,5W1H指的是什么做)、When(在何时做)、Who(由谁来执行)、Where(在哪里进行)、How(用何方法) 12品管旧七大手法: 13.品管新七大手法：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析、箭头图、PDPC。 14.管制图依据数据特性来分类,分为计量型管制图和计数型管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析管制图。 15.鱼骨图中quot;子枝quot;与quot;母线quot;之间的夹角为 16.17.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤): 草拟行动, 成果比较, 标准化. 18.基本名词定义:(写出中英文) QC指的是: IQC指的是: IPQC指的是: FQC指的是: OOBA指的是: OQC指的是: QE指的是: QA指的是: BOM指的是: QIT指的是: TQC指的是: TQM指的是: SPC指的是: ZD指的是: PPM指的是: SOP指的是: SIP指的是: FMEA指的是: QCC指的是: AQL指的是: SWR指的是: CAR指的是: ISO指的是: 19.品质系统审核的类型有第一方审核 ﹑第二方审核 ﹑第三方审核三种。 20.ISO9000的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致. 21.ISO9000:2008版中的八项质量管理原则:以客户为中心,领导的作用,全员参与,过程方法, 管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策,互利的供方关系. 22.测量误差的来源一般有: 23.24. 25的变差。 26.27.测量系统的统计特性：偏倚性、重复性、再现性、线性、稳定性。 28.以不可预知的方式,变化的量测误差称为: 随机误差 . 29.GRR指的是量具的 与 再现性. 30．品质保证五不政策是指 不设计不良品 、不采购不良品 、 不接受不良品 、不制造不良品 、 不流出不良 31．质量控制的对象是 32. ISO9000质量管理的职责由 33. ISO9000中quot;不合格quot;的概念: 34. 检验的概念: . 35. 过程三要素: ﹑ 36. 柏拉图的主要作用是_ 37. 管制图异常的判定原则： A. 任一点超出管制 上限 或 下限 ; B.连续8点在中心线两侧但无一点在C区中 C.连续7点在中心线同一侧 D.连续15点在C区中心线上下; 38. 6Sigma品质表示特性缺陷率为 39. 6σ管理的五个阶段40﹑品质的定义﹕ 一组固有特性满足要求的程度。 41﹑产品是指 过程 的结果 42﹑品质特性分为﹕ 关键品质特性﹑ 重要品质特性﹑ 次要品质特性。 43﹑QCC创始人: 44﹑国际品管圈大会(ICQCC)第01届 45、QCC最先在 46.QCC 47、QCC可分为 管理型、 现场型 、 攻关型 、服务型、创新型 五种类型。 48、TQM代表 49、全面质量管理的定义是：quot;一个组织以 为中心，以 全员参与 为基础，目的在于通过 顾客满意 和 织所有成员及社会受益 而达到长期成功的管理途径。 50、全面质量管理的基本要求，可以概括为quot;三全quot;和quot;一个多样quot;，即 全员的质量管理 、 全企业的质量管理 、过程的质量管理 和 多方法的质量管理 。 51、美国质量管理学大师戴明发明了戴明环，既是 。 52、质量控制重在 预防 53、ISO9000的质量管理体系与ISO14000环境管理体系的共性为 54、因果图、排列图、直方图、是分析处理 静态 的数据，控制图是分析处理 动态 的数据。 55、AQL是指 合格质量水平 56、因果图主要由 质量特性 、 要因 、 枝干 等三部分组成。 57、抽样检查有四种方桉，分别为 等。 58是制定ISO9000：2008理论基础。 59、SDCA循环包括 、。 60、编制质量文件的目的是为了 、 、 61、目标管理的基本过程为： 、 、 、 62、制定质量目标的作用： 、 目标是考核主管人员和员工绩效的客观标准 。 63、统计方法在质量管理中的用途：