3-企业文化基本内容66.ppt

(海量营销管理培训资料下载) 以人为本的企业价值观念是发掘内部资源的一种价值观。 这种价值观把重心放在企业内部人力资源上 这种价值观奉行的原则是“尊重、关心、爱护每一个员工”。 这种价值观所追求的是：把企业成功的希望寄托在员工身上。  ◎ 面向顾客的价值观 面向顾客的价值观是一种开发外部资源的价值观 这种价值观的重心是顾客。 这种价值观奉行的原则是顾客的需要就是企业的发展方向 这种价值观的目的是在企业与顾客之间建立一种最佳的联系，以达到企业的成功。  ◎不断创新的价值观 这是一种混合型的价值观。 这种价值观以顾客和市场的变化为标准，适时地改变企业经营方式，不断满足顾客对新产品的需要。 这种价值观在企业内部培育和建立一种创新的文化氛围。 这种价值观灌输一种超越对手、开拓进取、争取最好的信念，鼓励员工不断实践甚至还允许员工为企业的创新可以有尝试的机会。 企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照。核心价值观（core value）就是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。 真正的企业核心价值观必需符合如下标准： 它必需是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言，是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念 核心价值观必需是真正影响企业运作的精神准则，是经得起时间考验的，因此它一旦确定下来就不会轻易改变。 所谓核心，就是指最重要的关键理念，数量不会太多。 二、如何培育 ？ STEP1 价值观定位：确立一个企业的共享价值体系 应遵循现代企业价值观的排序性。 从企业实践中总结继承企业现有价值观体系 坚持在继承的基础上不断创新 用有特色的语言来表述企业价值观 STEP2 培育企业员工对企业价值观的认同感—内化 企业领导者要恪守自己所提倡的价值观 企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输 企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬 完善制度管理可以促进 企业价值观的形成 充分发挥榜样的典型引导作用 通过加强培训不断提高员工的整体素质 三、企业价值观的发展变化 阶段一：是企业存在初期。 企业与员工的生存 阶段二：企业成长期 价值观超越生存需要，开始追求“一切为了用户”，“顾客第一、服务至上”的经营服务 阶段三：企业进入成熟发达期 。 价值观便跨越了用户和顾客，变为为社会服务，追求进步，对人类文明做出贡献 企业文化的灵魂 企业精神是指企业员工在长期生产经营的过程中，在正确价值观念体系的支配和滋养下，逐步形成和优化出来的群体意识。是企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。 企业文化的灵魂 企业精神是一种个性化非常强的文化特征 每个成功企业都有自己独特的企业精神 ★鞍钢精神“创新、求实、拼争、奉献。” ★全聚德集团企业精神“全而无缺，聚而不散，仁德至上。” ★著名的索尼公司的“不断开拓精神” ★普公司的“尊重个人价值”的精神 松下先生方略 员工百人，我身先士卒；员工千人，我督察管理；员工万人，我惟有祈祷。 松下公司的员工每天早晨咏诵松下精神：? 闻名遐迩的松下电器公司，早在创业之初，就提出了 “松下七精神” （1）产业报国 （2）光明正大 （3）团结一致 （4）奋发向上 （5）礼貌谦让 （6）顺应同化 （7）感谢报恩 “松下七精神”??（1） 产业报国精神。作为员工，认识到这一精神，方使自己更具使命感和责任感 （2） 光明正大精神。光明正大为人们处世之本，不论学识才能有多大，如无此精神，即不足为训。 （3） 友好一致精神。友好一致已成为公司信条，公司人才济济，如无此精神，就是乌合之众，无力量可言。 （4） 奋斗向上精神。为了完成我辈使命，只有彻底奋斗方是唯一途径，和平繁荣要靠精神争取。 （5） 礼节谦让精神。为人若不谦让，就无正常的社会秩序。社会礼节谦让的美德，能塑造情操高尚的人士。 （6） 适应同化精神。如不适应社会大势，成功就无法获得。 （7） 感激精神。对为我们带来无限喜悦与活力者应该持感激报恩之观念，并铭记心中，便可成为克服种种困难，招来种种幸福之源。 ???? 经营哲学是企业的最高指导思想。作为企业的指导思想，经营哲学还反映了行业的特色，不同的行业必须有不同的经营哲学。行业之间不可以简单照搬。  经营理念是经营哲学的具体化 经营理念是经营哲学的具体化。换言之，所谓企业的经营理念就是抽象的经营哲学的现实化、可操作化。许多企业把自己的经营哲学具体写进自己的厂规、厂训。绝大多数优秀的企业无一例外都注重经营理念。 不同类型经营哲学