3国际商务环境分析.ppt

第三讲 国际商务环境 思考： 生物体与环境：适者生存的进化演进规律 人与环境 企业与商务环境 如何认识当今中国企业的国际环境？ 国际商务环境与国内商务环境的差异 本讲主要内容 第一部分 国际商务宏观环境分析 一、国际商务环境概述 二、国际商务宏观环境构成要素 三、国际商务宏观环境的PEST分析 四、国际商务宏观环境的评估方法 第二部分 国际商务中观环境分析 第一部分 国际商务宏观环境分析一、国际商务宏观环境概述 国际商务环境是指企业在从事国际商务的过程中影响企业经营活动的东道国的各种因素及其总和。 商务环境的分类（从不同的角度）： 软环境与硬环境； 人为环境与自然环境； 宏观环境与微观（行业）环境； 从环境因素分为五大环境：政治、经济、社会文化、法律、自然等环境。 企业商务活动的外部环境图示 二、国际商务外部环境构成要素 （一）政治与商务环境 社会性质和政治体制：民主？中央集权？执政党、在野党情况？所有制等等。 政治稳定性：罢工、游行、恐怖活动、暴力冲突、战争、政府更换、外债等 法律制度：各种立法（特别是经济立法，如：保护竞争、知识产权或专利、维护消费者利益、防止环境污染等）又如：美国药品专利权20年；美国法律诉讼的花费是其他工业化国家的3倍。 政策的连续性。 突发事件的可能性及应对能力。 压力集团：公众利益集团的发展 （二）经济与商务环境——从经济指标看 通胀率 利率 贸易赤字或顺差 财政赤字或盈余 （二）经济与商务环境－从经济体系看 经济体制：自由市场经济、计划经济、混合经济 经济结构：农业自给型、原料输出型、工业发展型、工业化国家 市场规模：人口（增长趋势、结构状况）；收入（GNP、GDP、NI） 经济基础结构：运输、通讯、能源供应、金融机构、商业基础设施、配套相关产业基础。如：麦当劳在莫斯科开第一家餐厅 经济指标：通胀率、汇率等波动。如：日本航空公司1985年购买10年共计36亿美元的远期外汇合约（1USD=185JPY），由于日圆不断升值，该航空公司共损失15亿美元。 经济状况（经济发展水平、速度、稳定程度） 经济政策（外资、产业、税收、外汇、外贸） 国际收支状况 经济制度及市场体系的完善程度：弹性在各国的表现。 （三）人口与商务环境 总人口及其趋势 年龄结构 地理分布（城乡、发达与落后） 民族构成（多民族？矛盾？） 收入分配（收入差距） 人力资源的数量与质量 （四）法律政策与商务环境 东道国法律条文的完备性 公平竞争法（反倾销、反贴补） 反垄断法规 税法、税费规定 取消管制的趋势 劳工训练法规 教育政策及相关因素 各种相关法律条文的具体规定 执法的公证性 法制稳定性 东道国对外法律关系（WIPO、WTO、IBRD） （五）社会文化与商务环境 案例：迪斯尼主题公园在法国 谈判时，美方不耐烦：“牛仔文化”暴露 法国知识分子的中伤：“对法国文化的侮辱”、“文化上的切尔诺贝利核灾难” 区位优势不明显：不少欧洲人去洛杉机与去巴黎在里程和费用方面没有多少差距。 经营上的失误：1）不提供酒精饮料；2）星期一游客最多；3）餐厅座位不够；4）职工问题；5）对渡假的理解不同，酒店空置率高 市场进入模式问题：东京迪斯尼是授权进入。 1、文化的不同影响 多种就业方式 对工作、生活质量的态度 对环境的敏感度 工作和职业取向的变化 喜好的产品和服务的变化 创新意识与企业家 宗教、习俗 妇女就业 2、社会文化环境的主要因素 个人与社会的关系 家庭结构 （传统与现代家庭结构） 阶级或阶层结构 （中产阶级） 种族和民族差异 （国内外差异） 宗教 伦理与社会习俗 城乡差别（城乡代表两极） 社会单位特别是经济单位的规模（活动半径） 创业家及创业精神（创新、合作、敬业） 保守主义的地位和影响 制度与文化及其相互适应性 语言、教育和观念 (1)个人与社会 即个人与社会的关系——认识、成员身份、实体关系： 第一、个人对周围环境的认识是理性的还是非理性的；是迷信还是理智。 第二、个人在社会中的成员身份：即在社会中的作用和地位以及发挥作用的能力。如教师、科技人员的真正地位如何。 第三、个人与他人之间的关系是松散、模糊的，还是契约式的、具体的。 (2)家庭结构 不同类型的家庭结构，对以下方面影响不同： 个人的流动性。 储蓄意愿和能力。