小红伞2013杀毒软件使用帮助.doc

小红伞杀毒软件使用帮助 目 录 一、 小红伞杀毒软件的下载 - 1 - 二、 软件的安装 - 1 - 三、 软件的使用 - 4 - 四、 发现病毒后的处理 - 12 - 五、 误报文件的排除 - 14 - 六、 帮助及其它信息 - 15 - 七、 离线升级病毒库 - 17 - 八、 小红伞的卸载 - 20 - 小红伞（Avira Free AntiVirus）是一款德国免费杀毒软件，软件使用简单，基本上知道遇到误报如何排除、遇到病毒如何处理就行。 小红伞杀毒软件的下载 小红伞官方下载主页，打开如下蓝色网址，如图选择需要下载的语种版本，点击下载离线安装包即可 /zh-cn/download/product/avira-free-antivirus 也可以用如下的地址直接下载，目前官方必威体育精装版版本是2013版，下载地址分别为简体、繁体、英文 /package/wks_avira13/win32/zhcn/pecl/avira_free_antivirus_zhcn.exe /package/wks_avira13/win32/zhtw/pecl/avira_free_antivirus_zhtw.exe /package/wks_avira13/win32/en/pecl/avira_free_antivirus_en.exe 小红伞免费版KEY密钥文件下载地址 /package/peclkey/win32/int/hbedv.key 软件的安装 安装过程中建议选择自定义安装，点击下一步 组件选择界面，可以把web protection（web防护功能）勾选去掉，点击下一步 安装進度到配置向导的时候，可以点击取消，略过这个过程，因为本安装方法安装后小红伞已经不再需要配置 在开始安装前小红伞杀毒软件会扫描系统中不兼容的软件，如果发现系统中存在冲突软件，将会显示这个对话框，此处也会提示和科摩多防火墙（COMODO）冲突，但是实际使用中并没有发现问题，直接点击下一步即可。 安装后使用中如果随机出现广告对话框，点底部的〖确定〗按钮关闭即可。有时在桌面右下角会弹出小红伞的一些推广信息，一般遇到的时候点“X”按钮关闭就行。如果提示更新到Avira Antivirus Premium收费版也不用理会，直接关闭窗口即可 软件的使用 任务栏右键菜单 点击①处菜单可以禁用小红伞杀毒软件的实时监控功能，再次点击会再次开启实时监控 点击②处菜单可以打开小红伞杀毒软件的程序界面 点击③处的菜单可以打开小红伞的配置选项界面 点击④处菜单开始联网更新病毒库 主界面介绍 系统扫描界面，可以勾选需要扫描的分区進行扫描任务，此界面一般使用率不高，按照使用习惯一般使用右键文件文件夹、分区進行扫描 如下图分别右键分区、文件夹使用小红伞扫描病毒 隔离区文件管理，点击隔离条目，可以看到小红伞隔离区的文件，选中需要操作的文件，右键操作即可。 点击报告条目，可以看到小红伞生成的报告文件，例如更新、发现病毒等都在这里有报告文件生成 下面是一条更新失败的报告文件详细信息 点击事件条目，可以看到由程序组件生成的事件hbedv.key授权文件到小红伞安装目录，那么需要去掉 防止对文件和注册表项進行操作 的勾选，否则无法進行 如果需要对Windows主机文件進行修改，比如更改hosts文件，那么需要去掉 防止Windows主机文件更改 的勾选，否则无法進行 发现病毒后的处理 打开带有病毒的文件或者文件夹，小红伞右下角会弹出发现病毒提示，如果不加选择或者直接点击×关闭窗口，小红伞默认对病毒执行拒绝访问处理，如果双击运行了病毒文件，会如下提示没有权限，防止病毒运行 如果点击删除，小红伞会对病毒進行扫描删除处理，如下图 分析结束后会弹出病毒处理对话框，让用户选择操作处理方式，比如把病毒移到隔离区，或者对病毒直接删除，或者对误报的文件执行忽略等，选择好操作方式后点击立即应用即开始处理 此界面中鼠标悬停在某个文件名上面会显示文件的具体路径信息，从路径上可以帮助判断是否是病毒文件 误报文件的排除 误报文件的排除在配置界面如下位置中進行。 System Scanner中的例外排除即是手动按需扫描排除，比如右键文件、文件夹、分区执行扫描，排除的是这个时候的文件误报。如下图点击……按钮，选择需要排除的文件 排除的文件可以带路径，也可以不带路径只排除具体文件名。如果排除带有路径的文件，那么只在指定目录下的文件才排除，如果排除不带路径的文件名称，那么所有位置的此文件都排除，而不管这个文件在哪个位置 Real-Time Protection 排除的是实时监控部分的文件误报，比如打开一个文件夹其中有文件误报小红伞会弹出发现病毒提示框，需要在这里排除。两个排除的作用不一样。如果只在Real-Time Prot