广州帝豪园林公司的概况.doc

帝豪公司概况 我公司是专业的室内外环境绿化设计、植物租摆、管理服务有限公司。 我公司利用室内阴生植物材料并结合室内设计、园林设计、风水定位等手法，组织、完善和美化室内空间，协调人与建筑、环境之间的关系，为客户营造享受舒适、美观、高雅、安宁的办公环境，同时也大大改善了室内空气污染问题，又可排除长期工作在建筑空间而产生的枯燥、倦烦的情绪。 为满足客户的个性化的需求，特此精心准备了多种吉祥、招财、聚财、开运、禄爵、富贵、顺利、健康、爱情等祈福植物，并用精美的配套物品装饰植物，力求达到艺术性、欣赏性、实用性的完美结合，让您的工作和人生开创出好运之道。 广州羊城地铁报、丰田、三住、棕榈园林、精工钢构集团、广东省水电二局、雪洁日化、富士通、太空实验医学仪器、日本东京材料株式会社、龙威房地产、康辉游踪、英扬传奇、广东安道永华律师事务所、飞利浦等知名企业。 公司服务的典型案例： 帝豪园林具有与大型企业合作开展植物租摆服务管理的丰富经验，良好的服务得到了众多客户的一致好评。目前已拥有众多广州知名企业客户： 广州羊城地铁报 广东南方传媒集团 丰田汽车 雷诺汽车 广东棕榈园林股份有限公司 瑞通石油 龙威房地产 世联地产 飞利浦 老板电器 新福港地产 广东俊汇移民 广东太平洋技术创业有限公司 精工钢构集团 广东省水电二局 富士通 日本东京材料株式会社 康辉游踪 广东安道永华律师事务所 帮家租赁有限服务公司 朗圣药业 英属百慕大群岛服饰有限公司 新东北电气集团 广东世通华纳传媒 广东互易科技 广东卡丹路文化传播 服务质量体系： 帝豪园林设计有限公司服务质量保证体系 服务质量目标 通过我们的绿化服务，美化环境，净化空气，为客户营造更加和谐温馨和人性化的办公环境。 服务质量计划 植物造形美观，送花摆放一步到位，随时视情况更换，保证观赏效果。摆放合理，与周围环境相匹配，叶色自然；清洁卫生，叶面无尘土，无枯枝落叶，无病虫害，盆土无异味。 定期进行质量服务检查征求客户意见，及时解决出现问题。我们将优先安排配送，以保证节假日，临时会议等情况下的用花需求。 另外，我们将定期做新的方案设计，力求通过更换植物品种，摆放位置，花盆风格等让您有耳目一新的感觉。力求通过我们精心细致的服务营造出温馨的办公环境。 思想保证体系 公司秉承专业、专一、专注、专心的服务理念，用全面服务质量管理的思想、观点和方法，使全体员工真正树立起强烈的服务质量意识。通过树立“一切让客户满意”的观点，增强服务意识，以达到提高服务质量的目的。 组织保证体系? 主管（一人）：代表公司对服务项目及养护员进行全面日常管理，并定期到场巡视。 养护员（一人）：浇水、清洁、修剪、施肥、清除杂草、病虫防治等日常保养工作。 公司每月将严格对养护员做出考核从而评估养护人员的工作，如不合格，将与客户协商安排其它人员。 工作保证体系 植物准备：保证所有的植物均造型美观，叶面清洁、光亮、叶色美观。由专人检查合 格后方能入场。 2、植物摆放：公司员工身着公司统一制服，携带统一工具袋，不影响客户形象，保证遵守客户的管理制度，不影响客户的正常工作秩序和环境卫生，严禁员工翻阅、拿走、泄露任何文件资料及财物或其它任何信息。 3、植物养护管理： a、外观管理 及时清理盆面及盆底杂物、植株枯枝黄叶等。对于枯黄面积达1/3以上的叶片应整片剪除，枯黄面积在1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。每月应清一次套缸/盆及花槽底的多余水分及杂物。 b、淋水 室内花木淋水量根据花木所处环境决定淋水量，原产于热带雨林地区或放于光线强、空调出风口等位置的花木一般需水量大，一般其他植物稍少。 c、施肥： 室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成品有机肥、绿光剂。应按照不同地点的湿度、光线、植物品种来决定施肥用量。观叶植物进入室内前应先喷一次绿光剂，之后每月喷一次，使用浓度按产品说明书配制。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。 d、病虫害防治 按防治蚜虫、螨虫、蚧壳虫、蚊蝇及软腐病、黑斑病等病虫害的有效措施实施。 e、室内观叶植物管理质量标准：植株丰满健壮，叶面干净光亮；无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害；无枯黄叶；盆面无杂物，花缸、花槽底无积水杂物；植物无缺水干旱现象。 4、植物更换：保证在植物出现变黄、枯萎、落叶等生长不良以致影响美观的情况下主动与客户协商免费更换同一价位（相同品种或不同品种）的植物，并保证在协商确定之后七个工作日内更换，同时客户必须在植物更换表上签名确认。如在双方确认后的七个工作日内未更换确认植物，每迟一天，则客户有权按月租金额的5%向我公司收取罚金。 引领租摆新潮 倡导优雅环境 广州帝豪园林绿化有限公司 2 公司地址：广州市天河区体育东金泽大厦512 苗园地址：广州市芳村南漖苗