8我们享有上帝的权利.ppt

在现实生活中，你都进行过或见过什么消费？ 3.消费者处于不利地位的原因 ①在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，在选购时往往处于被动地位。 ②相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。 ③个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。 安徽阜阳劣质奶粉害死婴儿 这些侵犯消费者权益事件的发生造成了什么影响？ 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。 我国于1985年建立了全国性的消费者组织——中国消费者协会。 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 消费者享有的权利— ⑧人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 消费者享有的权利—⑨监督权 北京市丰台区公安分局的侦查员告诉记者，今年９月１４日，警方接到线索，在一家写字楼里有人贩卖公民信息。“表面上这家公司经营信函打印，但在公司的电脑里我们发现了一个庞大的数据库。”侦查员说，在破解密码进入数据库后，现场的人大吃一惊。“里面密密麻麻全是个人信息，民警把自己的手机号输入数据库，居然马上就查到了自己的住址、机动车等相关信息。” 思考：公民的什么权益被侵害了？ 消费者享有的权利— ⑩个人信息得到保护权 A.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意； B.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格必威体育官网网址，不得泄露、出售或者非法向他人提供； C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。 消费者权益保护法 “上帝”维权的保障书 消费者需要保护 * 第八课 消费者的权益 生活小调查 ①物质消费：吃、穿、住、用、行 1.消费的种类 ②精神文化消费 买卖双方的地位平等么？ 想一想 在这些消费活动中，我们的身份是什么？ 消费者 上帝 消费者决定着商品及其经营者能否被认可 ——经营者处于有利地位 消费者奋起反抗，依法维权 2.经营者与消费者的关系 ①消费者决定着商品及其经营者能否被认可 ②在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位 ③个别经营者对消费者的欺诈、坑害，在使消费者遭受巨大损失的同时，也使消费者觉醒起来，向不法经营者奋起反击，以维护自身权益，争取社会公正。 消费者处于不利地位 肯德基部分食品调料中被发现含有“苏丹红一号” “苏丹红一号”色素 “苏丹红一号”色素是一种红色的工业合成染色剂，在我国以及世界上多数国家都不属于食用色素，因此，它不是食品添加剂。它的一般用途是用于汽油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中，不能添加在食品中。 动物实验研究表明，“苏丹红一号”可导致老鼠患某些癌症。我国规定，“苏丹红一号”不属于食品添加剂，严禁生产经营者在食品中使用。 经营者侵害消费者权益的行为种类: 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益 的情况日益严重 试举例说明 观察探究 对消费者的生命、财产安全造成严重威胁，并造成精神损失。 失去消费者的信任，走向破产。 使国家形象严重受损。 扰乱了正常的市场秩序，阻碍社会生产的发展。 社会： 国家： 消费者： 经营者： 知识链接 2013年10月25日，《中华人民共和国消费者权益保护法（修正案）》经全国人大常委会审议通过，并将于2014年3月15日正式施行。新《消法》拥有众多新意和亮点，其核心是“新权益”、“新责任”。 所以，中国消费者协会确定2014年的年主题为“新消法 新权益 新责任”。 生产可乐 批发 购买并消费 零售 消费者在生产过程中充当了什么角色？ 消费者在社会生产过程中处于什么地位？ 消费者在社会生产中当最后购买和消费的角色。 4.保护消费者权益的意义 ①有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行 ②有利于维护社会的正常秩序 ③让人们过上更美好的生活 ④让国家更加繁荣富强 5.消费者享有的权利 1999年秋天，在风景如画的贵州麻岭风景区，阳光明媚，游人如织。然而，却发生了一起与这里的景色极不和谐的悲剧。一架由卷扬机改制的缆车未经安全部门的许可被私自投入运营，原本只能容纳9人，最终却被安排挤进了27人。严重超载仅仅是滑向深渊的第一步。