epsonL101L201常见故障及维修要求.ppt

L101/L201 常见故障及维修要求 常见故障 新机安装过程中容易出现的问题，如ID界面不自动弹出、打印空白、堵头、服务请求等。 OBF机常见故障，如堵头、开机报警、部件破损等。 售后常见故障：如走纸问题、服务请求（堵头）、开机报警、打印复印质量问题等。 对于用户送修的故障机（无论何种故障），在完成维修后都用调整程序printer information check项读取打印页数信息【Total print page counter(Rear) 】行对应数值，凡是走纸页数大于8000页的，都要拆卸检查搓纸轮组件各部分是否有磨损迹象，如果有，即使进纸正常也要提前更换搓纸轮组件，参考号501，备件号1547069. 提前更换搓纸轮后，要在RIS中故障原因备注栏用文字标 注打印页数。 出现走纸故障的原因之三： 异物进入走纸通道导致卡纸。 修复机器后提醒用户： 正确的取卡纸方式— 由于L101/L201供墨方式、清洗方式与以往机型有明显变化，在发生了“服务请求”时，说明废墨垫已接近饱和。 维修站在用调整程序清零后一定要按维修手册要求同时更换主废墨垫 如果不同时更换废墨垫，用户拿回去继续使用，执行强力清洗或连续多次的普通清洗后，打印机废墨垫计数虽然不会报警，但是废墨垫无法在短时间内大量吸收费墨，未被及时吸收的的墨水会溢出，发生泄漏！ 维修要求： 为了缩短维修周期，我们要求各维修中心提前订购一至两套废墨垫，一旦发生维修可以快速对应。L101/L201废墨垫参考号509/510，与ME33/ME330废墨垫备件完全通用。 对送修的每台L101/L201机器，无论什么故障，修复后均要检查“Waste ink pad counter ”项，对数值超过70%的机器，要求更换废墨垫、清计数器值。 机器修复后用户取机时，要提醒用户避免执行强力清洗，当遇到头堵故障时，使用普通清洗+静置10~20分钟的方式可以解决。 对报“服务请求”错误的机器，在RIS中的故障现象务必选择“废墨垫满”，不能选择“错误信息”。 当维修站收到打印空白、缺色或严重堵头的故障机，请按如下方式逐步检查： 首先，检查墨仓阀门是否处于开启状态，气孔塞是否已经去除。如果墨仓阀门被关闭或气孔塞未被去除，那么墨水无法到达打印头，一定会导致严重堵头或打印空白故障。 最后，对于单色严重堵头或缺色故障，还需要检查相应颜色的墨囊，观察液面高度是否正常，其中是否有杂质沉淀。 驱动报警“常规错误”就是工程师通常所说的“致命错误”，要第一时间用调整程序读取错误信息，根据错误信息的提示进行相应部件的检查维修。 1H:Carrier stall error 常见原因： 字车破损 头锁或CAP归位不良阻碍字车运行 新机字车固定胶带没有去除，导致字车无法运行。 偶发原因 光栅条传感器污损 2H:Feed stall error 常见原因 光栅盘传感器污损或损坏 主板控制走纸功能的电路损坏 维修方法 清洁光栅盘和传感器，如无效则更换备件试机。 更换主板试机（发生概率较低） 03H:Head hot error 打印头损坏 维修方法：只能更换打印头，并注意头缆的连接。 关于备件 部分备件日本方面没有提供，ESIE已将其开放成临时备件供售后使用，请SC及时更新爆炸图，注意备件开放信息。 主板保险F1/F2已经开放,尽量减少主板更换，降低维修成本。 对开机无电的L201要求首先测量主板上的D1，如果D1损坏只更换D1即可，不要更换主板。 走纸类故障的RIS故障现象选项定义： 堵头故障机，如果发现墨仓透气膜被墨水浸泡打湿，要在RIS中原因备注栏用文字注明透气膜湿，并注明具体的处理方法，例如：“透气膜湿，针管打气”或“透气膜湿，更换墨仓”等。 故障现象、故障原因、维修方法三者没有严格的逻辑关系。 RIS中故障现象及原因要填写准确： —— 调整程序中Printer information check截屏； —— 用调整程序备份EEPROM DUMP数据。 数据收集完毕，请将这两个文件打包压缩成一个文 件，名称为“SC代码+机器制造编号”， 例如：AB01NG2K000123, 邮件回复至： IJP产品技术支持专用邮箱 TECH-IJP@ECC.EPSON.COM.CN 谢 谢！ RIS维修填写好的事例之二：烟台康悦 说明： 在备注中对故障原因描述清晰. L101_L201 维修的RIS填写要求 废墨垫满与传动齿轮偏离正确位置之间没有任何关联，RIS填写不合格！ RIS维修填写不合格的事例之一： L101_L201 维修的RIS填写要求 RIS维修填写不合格的事例之二： 经过我们电话调查，这单维修实