对于那些想自杀的人,Facebook在想办法阻止他们.pdf

对对于于那那些些想想自自杀杀的的人人，，Facebook在在想想办办法法阻阻止止他他们们 ＊＊本本文文只只能能在在 《《好好奇奇心心日日报报 （（））》》 布布，，即即使使我我们们允允许许了了也也不不许许 转转载载＊＊ 加利福尼亚州门洛帕克电 — 2014 年末的某一天，当嘉莉·西蒙斯 （Carrie Simmons） 打开自己的 Facebook 应用时，看到一条多年没见的高中好友 布的动态更新，内容 看起来像是自杀遗书。 “感谢每一位曾经想要帮助我的人。” 西蒙斯的好友这样写道——她并不愿意透露这位 朋友的名字。 西蒙斯马上给一个两人都认识的警察朋友打电话，这位警察又和她朋友所在的加州小 镇上的地方部门取得联系。最后，警察在一辆停着的车里找到了她的朋友，同时找到 的还有放在他膝盖上的一把手枪——他没有扣动扳机，如今仍然活着。 “如果我之前没有学习过自杀预防课程，或者如果我没能看到他在 Facebook 上 的 帖，那我可能根本不会拿起电话去做那些事。” 西雅图的房地产经济人西蒙斯这样说 道。 Facebook 拥有超过 16.5 亿来自世界各地的用户在定期 布动态，因此他们打算在防 止自杀这件事情上 挥一些更加直接的作用。本周二，这个科技巨头迈出了防止自杀 的最大一步：Facebook 把自杀预防工具菜单加入到了自己的平台之中，它还引进了相 关机制和流程，好让人们可以更容易地帮助那些 布自杀或自残信息的朋友。在这项 新功能里，如果有人认为朋友 的帖像是要自杀，就可以对其进行标记，这个帖子就 会被 Facebook的一个工作组审核，然后他们会准备一些与处在危险中的 帖人进行沟 通的语句，同时还会提供预防自杀方面的信息。 Facebook 预防自杀项目组成员，左起依次为：研究员詹妮弗·瓜达尼奥、产品经理瓦 内萨·卡利森伯奇、产品设计师瓦莱丽·赵以及产品工程师奥克萨娜·季莫宁。图片版 权：Jason Henry/ 《纽约时报》 这正好符合时下美国自杀率激增、 创下 30 年来新高的情况。自杀率急剧增长的人群 包括女人和中年人，这反映出了美国人中广泛存在的绝望情绪。去年九月，奥巴马总 统在世界预防自杀日 表公开声明，呼吁人们及早 现精神健康问题，并向彼此伸出 援助之手。 长期以来，由于其广泛影响力以及在其平台上呈现出的人类行为的极大多样性， Facebook 一直在参与重要的社会争论。2015 年皮尤研究中心 （Pew Research）的一项 调查显示，现在美国有 2% 的人在使用 Facebook，其中 % 为女性。 然而 Facebook 如今也并不轻松，它在积极探索自己作为社会变革仲裁者的角色，同 时尽量不给定期使用其服务的几百万用户带来麻烦。有些自杀预防工具可能会让关注 数字隐私的团体感到不便。Facebook 对私人生活插手太多，已经引起了很多倡导数字 隐私的团体注意。 2014 年 10 月，Facebook 的研究人员被曝利用新闻特性来操纵用户情绪，使得公司卷 入了丑闻之中。这一事件导致他们全面检讨了用户研究的方法。上个月，Facebook 忙 于应对有关政治倾向的指控，以及对于他们可以在多大程度上影响用户观点的担忧。 华盛顿大学副教授、自杀预防机构 Forefront 学术主任珍妮弗·斯图贝尔 （Jennifer Stuber ）表示：“现在 Facebook 真的需要小心行事，他们并不想被看作‘老大哥’，因为 谁都不愿意让 Facebook 监视自己 帖子。 Facebook 表示，自己有责任鼓励用户去帮助彼此。公司研究人员二月份公布的一项研 究表明，网站上约有三分之一的 帖都含有或多或少的负面情绪。公司表示， 布一 些带有负面倾向的帖子，可以让人从 Facebook 好友那里得到更长、更具安慰性的评 论。 一张显示 Facebook 自杀预防工作力度的截图。 “考虑到 Facebook 是人们与家人和朋友进行联络的一种方式，自杀预防工作显得水到 渠成。” Facebook 主管自杀预防项目的研究员詹妮弗·瓜达尼奥博士这样说道。在这个 预防自杀项目组里，Facebook 投入了十几名工程师及研究员。 Facebook 新加的自杀预防工具被设计到了一个下拉菜单中，让人可以对一些帖子进行 举报，之前只有一些英语用户能使用到它，现在，全世界的用户如果认为某条信息有 自杀或者自残倾向的话，都可以对它进行标记。这些被标记的帖子随后就会引起 Facebook 全球操作团队的注意，这是一