班组长外训报告.pdf

卓人管理咨询公司课程培训报告 客户名称::信音公司:: 课程时间::2011年7月5日、7月6日(12小时):: 课程主题：TWI 督导人员企业内教育训练 （班组长培训） 培训地点：二楼培训室和三楼培训室 听课对象：班组长 卓人讲师：朱爱军(Tony) 一、 课程目的： 督导人员企业内教育训练,是一种针对督导人员的专职训练, 让督导人员掌握工作团队与个体的互动,运用情境与个别差异作教导 的职能任务。督导层领导懂得如何正确而且快速的教导部属，领导部 属进行工作改善。让督导层领导理解正确的掌握问题，解决问题。 二、 课程内容提要： 正确认识 TWI 工作教导（JI） 工作安全（JS） 工作关系（JR） 工作方法（JM） 现场改善手法 三、培训满意度调查 四、学员期望继续学习的内容 5S 、TPM、TPS、ISO/TS16949内部审核员、TTT 五、学员对卓人企管的评价和建议或者意见（摘之学员调查表） 5.1对于这次老师的讲课很满意。 5.2效果整体OK,很受用，建议老师普通话提升。 5.3感觉卓人管理培训内容，对我们班组长很有帮助，培训内容很丰 富。 5.4非常满意、声情并茂、很实际、不会让人乏味。 5.5希望公司能够安排多种培训项目，希望顾问老师可以给公司管理 方面的建议。 5.6希望不定期安排课程，让学员随时都可以丰富自己的知识，提高 自己的管理经验。 5.7讲课清楚明了，培训案例深刻，收益很深！ 5.8讲课内容简单易懂，对应案例讲解深刻，老师感染力很强。 六、讲师培训效果评价： 本次学习学员的主动性非常高.积极回答问题,使得课堂气氛 比较生动活跃.学员在听课过程中,有通过自己的表情、姿态和语言， 比较及时地反馈给讲师,对讲师课堂内容的难度和深浅能够准确控制 起到很大帮助.课堂上学员练习主题的选择新颖,并具有创造力.在练 习过程中,学员通过团队合作的方式,模拟了分析解决问题.各组学员 都非常成功圆满地完成了任务.本次培训不仅仅让我们的学员,对分 析和解决问题的技巧有很大提升,同时从学员课堂的表现来分析,学 员积极向上和团队合作的意识得到了加强. 本次学员学习态度和能力,若总分为100分,评价94分. 组织方对本次培训的组织,准备工作充分,教室和座位的安排, 时间上需要配合之处及时与讲师沟通,提供了比较完善的服务. 对组织方的评价若满分100分,评价96分. 建议： 1.国内大环境是人力越来越不好招聘，人力成本越来越高。 对生产工艺流程设计能力提升，减少对人员的依赖，提升员工满意度！ 2.关注公司SP（支持过程）和MP（管理过程）。SP和MP在 对COP（顾客导向过程）的实现，起着关键作用。SP和MP完善了， 事半功倍，SP和MP不完善，事倍功半！ 七、精彩瞬间： 学员积极回答问题 讲师生动讲解 问题分析改善后比赛 我们毕业了！ 苏州卓人企业管理咨询有限公司 报告人：朱爱军 2011年7 月7 日