电力设计企业知识策略与组织.pdf

电力设计企业知识策略与组织 李军，荆宁宁 河海大学商学院企业管理系，江苏南京（210098 ） E-mail ：lijun_hhu@ 摘 要：本文从资源的角度对知识的特点和分类进行了归纳，对比电力设计企业项目团队知 识资源的编码和个性化这两种策略，赋予企业中组织成员新的职能，以此提出电力设计企业 知识资源组织的方法。 关键词：知识，知识资源，知识策略，知识组织方法 中图分类号：C931.2 1. 引 言 在二十一世纪的“知识经济”时代，知识已经成为关键的经济资源，而且是企业竞争优势 的主导性来源，甚至可能是惟一的来源。因此，充分挖掘和组织利用好企业的知识资源，提 升企业自身的竞争优势，关系到企业的生存和发展。对于知识密集型企业—— 电力设计企业 来说更是如此。本文对电力设计企业知识资源的特征和分类以及知识资源的组织进行讨论， 强调对电力设计企业项目团队知识资源的整合应简历在各种角色参与和适当的策略基础上。 2. 知识资源特点 知识是我们用来解决问题的认知和技巧的组合，其包括理论、实务、日常生活的通则以 及行动的知道。知识是以资料和资讯为基础，但它却是与“个人”息息相关，它代表了个人对 [1] [2] 因果关系的信念 ，构成知识的五大要素为：个人的经验、真理、判断、直觉和价值观 。 知识资源与物质资源是不同的，其作为一种经济资源，具有传统物质资源所无法比拟的 优势和特点，如：知识具有非消耗性、可共享性、具有非稀缺性、以及知识是可以无限扩张 的等等[2] 。企业的知识资源是指企业拥有的可以反复利用的，建立在知识和信息技术基础上 的，能给企业带来财富增长的一类资源[3] 。企业的 “知识资源”包括承载知识的物件和过程， 可以是人、流程或是文件，而不仅仅是知识的本身，因此知识管理的对象是这些知识资源， 其重点是如何将其有序化，以利日后使用，进而为企业建立竞争优势。 3. 知识资源的分类 3.1 按内容划分 企业知识资源按其内容来划分，可以分为信誉资源（包括商标、公司品牌和企业形象等 无形资产）、技术资源（包括产品的研制、工艺、专利等）、信息资源、客户资源（关系资 源）、人力资源（企业的人力资源指的是企业中所有那些体现在企业员工身上的才能，包括 企业员工的专业技能、创造力、解决问题的能力、管理者的管理能力，在某些情况下，甚至 还包括企业员工的心理能力，因为企业员工的心理素质在很大程度上将影响其才能的发挥）、 基础结构资源（企业的基础结构主要指企业的管理哲学、企业文化、企业内部的基本管理制 [3] 度以及企业同外界力量所形成的各种协议安排和制度安排）等 。 3.2 按知识可表达的程度划分 最常见的分类是依知识可表达的程度将知识资源分为：隐性知识（tacit knowledge ）和 显性（explicit knowledge ）两种。 - 1 - 隐性知识：指具有强烈个人特性，较难以形式化方式传递的知识，这种知识深植于行动 中，并常常通过特殊的方式表达[4] 。主要包括个人的认知和技能两项元素。认知元素包括典 范、观点和信仰；技能元素包括具体的技术、工艺和技巧。隐性知识的特点有：（1）处理 信息时，因速度和时效的需要，新技能学习者必须努力吸收处理这些信息所具备的知识。（2 ） 很难明确表达精通某项技能所必须具备的知识，因为这种知识已内嵌在活动的的情境中。 [5] （3 ）复杂技能细节间的关系，因语言连续性而无法同时描述相关事件的关系及特性 。 显性知识：可以通过形式化、制度化或语言传递的知识[4