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在纠正员工的错误时,你认为哪一种效果最好( ) (3分)?A? 把犯错误的员工叫到面前,严厉地训斥一顿 ?B? 按照规矩和惯例记上一笔,到年终的时候一起算总账
?C? 虽然是公事,但是私下里解决
?D? 无视员工的错误
(3分)?A? 职位高低 ?B? 助手的水平
?C? 下属的期望值
?D? 领导者的能力
(3分)?A? 对于洋老板,最大的问题是让他了解我国的国情 ?B? 对那些只记过、不记功的老板,对他们要采取回避的方法
?C? 应对知识型老板,请教问题时要有一定的水平
?D? 对于好好先生型老板,作为部门经理就要给他多提建议,主动承担一些责任
(3分)?A? 拼命表现自己 ?B? 突出上级的职位
?C? 争取机会与上级交流
?D? 真心赞赏上级的才华与能力
(3分)?A? 确定目标比马上开始行动更重要 ?B? 花更多时间在员工身上
?C? 对每件事情的处理都要付出全部的精力
?D? 要从容不迫的处理事情
(3分)?A? 了解员工的长处与短处 ?B? 关心员工的个人绩效
?C? 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点,而不是不足
?D? 决策时听取员工的看法
(3分)?A? 对事不对人 ?B? 给下属一个解释的机会
?C? 以成败论英雄
?D? 批评要适度
(3分)?A? 该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容 ?B? 一定要确保该任务在1-3个月内取得成功
?C? 如果发现任务无法完成,应该马上放弃
?D? 确定的任务一定要做到公开
(3分)?A? 需要专业技术的工作 ?B? 某些特定领域中的决定
?C? 日常工作
?D? 解决部门之间的冲突
(3分)?A? 让员工了解与其有关的公司事物 ?B? 赢得员工的尊敬
?C? 在适当的时候表扬员工
?D? 仅仅按照自己的意志进行决策
(3分)?A? 部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 ?B? 部门经理的一项重要能力是谈判能力
?C? 作为一名优秀的管理者,一定要信任自己的团队
?D? 作为一名优秀的管理者,一定要认识和控制压力
(3分)?A? 20岁到25岁左右 ?B? 25岁到40岁左右
?C? 40岁到60岁之后
?D? 18岁到22岁左右
(3分)?A? 批评的目的就是明确事情的对错与否 ?B? 要避免当众批评
?C? 批评的时候要对事不对人
?D? 只批评一次,不要旧帐重提
(3分)?A? 卓越型 ?B? 行动型
?C? 理智型
?D? 和谐型
(3分)?A? 如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人 ?B? 培养接班人并不是在给自己找竞争对手
?C? 领导的职责就是监督、监控和监管下属,以保证他们能够正确地做工作
?D? 作为一个部门经理要管理一个团队,首先要赢得团队成员的尊敬
(3分)?A? 只关注有可能发生的事情 ?B? 管理好自己的时间
?C? 做决策时把风险最大化
?D? 尝试从别人那里得到积极的反馈
(3分)?A? 职位高低 ?B? 助手的水平
?C? 下属的期望值
?D? 领导者的能力
(3分)?A? 对于洋老板,最大的问题是让他了解我国的国情 ?B? 对那些只记过、不记功的老板,对他们要采取回避的方法
?C? 应对知识型老板,请教问题时要有一定的水平
?D? 对于好好先生型老板,作为部门经理就要给他多提建议,主动承担一些责任
(3分)?A? 领导着眼于将来,部门经理着眼于眼前 ?B? 领导挑战惯例,寻找新的途径,部门经理安于现状,忙于行政管理
?C? 领导正确的做事情,部门经理做正确的事情
?D? 领导带人带心,让人心悦诚服,部门经理需要管理制度加以规范
(3分)?A? 沟通必须有一个明确的目标 ?B? 积极的倾听
?C? 忽视细节
?D? 有明确的时间约束
(3分)?A? 管理者要压制员工的牢骚?B? 解雇员工之前应先给予几次警告
?C? 对于一些谣言可以置之不理
?D? 对于善意美好的议论,部门经理要保持低调
(3分)?A? 了解员工的长处与短处 ?B? 关心员工的个人绩效
?C? 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点,而不是不足
?D? 决策时听取员工的看法
(3分)?A? 在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误 ?B? 敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理
?C? 要给员工犯错误的机会
?D? 部门经理在工作中具有特权
(3分)?A? 对事不对人 ?B? 给下属一个解释的机会
?C? 以成败论英雄
?D? 批评要适度
(3分)?A? 正确的做事情 ?B? 安于现状,忙于行政管理
?C? 需要管理制度加以规范
?D? 顺利达成效果
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