管理信息系统--复习资料.docVIP

简答： 1、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？P100 “自下而上”的开发策略的优点是可以避免大规模系统可能出现的运行不协调的危险，但缺点是不能像想象的那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至重新规划、设计。所以，这种策略适用于小型系统的设计，是用于开发工作缺乏经验的情况。? “自上而下”的开发策略在执行中的难度较大，原因是这种开发策略要求很强的逻辑性，强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期。在开发大系统时，如果开发人员经验不足，则往往会出现运行不协调的危险。这是它的缺点。但这种方法的优点是能够在一开始就从系统的整体出发考虑问题。 2、B/S模式与C/S模式有什么区别？P63 B/S结构实质上是C/S结构在新的技术条件下的延伸。在传统的C/S结构中，Server仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行。这样，每个客户都必须安装应用程序和工具，因而，客户端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响。 在B/S结构下，Web Server既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客户端变得很简单。、 3、BSP法的工作步骤是什么？P95 1、准备工作 成立由最高领导牵头的委员会,下设一个规划研究组,并提出工作计划。? 2、调研 规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。? 3、定义业务过程（又称企业过程或管理功能组） 定义业务过程是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理组活动。 4、业务过程重组 业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪适合采用计算机信息处理，应当取消。? 5、定义数据类 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。? 6、定义信息系统总体结构 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类。 7、确定总体结构中的优先顺序 对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。 8、完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。 4、C/S模式的网络结构有何优点？P63 1.通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高了系统的整体性能。 2.系统开放性好，在应用需求扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充或改变，从而实现系统的规模优化。 系统可重用性好，系统维护工作量大为减少，资源可利用性大大提高，使系统整体应用成本降低。 5、OSI参考模型采用的层次结构分为哪些层P59 物理层 数据链路层 网络层 运输层 会话层 表示层 应用层（第7层，在最上面） 6、电子政务目前的应用包括哪些？P278 G to G电子政务 政府内部网络办公系统 电子法规、政策系统 电子公文系统 电子司法档案系统 电子财务管理系统 垂直网络化管理系统 横向网络协调管理系统 城市网络管理系统 G to B 电子政务 政府电子化采购 电子税务系统 电子工商行政管理系统 电子外经贸管理 综合信息服务系统 G to C 电子政务 电子身份认证系统 社会保障服务系统 电子公共事业服务系统 公民信息服务与电子民主管理系统 电子医疗服务系统 电子就业服务系统 教育培训服务 7、电子政务系统的体系结构包含几层？分别是什么？P284 4层 应用业务层 信息交换层 数据访问层 网络、系统层 8、对管理信息系统进行评价时，主要考察的系统性能指标有哪些？ 可用性、可访问性、可靠性、可扩展性、灵活性、性能、容量规划①事先在计划中留有一定的宽裕度，例如工作步骤的工作量取上限，预设机动时间等。 ②开发过程中经常性地与用户交换意见，随时掌握发展动向，及时发现问题，减少返工现象。 ③当关键路线上的活动延误时，要调配现有开发人员，或增加开发人员或加班加点，集中人力予以重点解决。 ④在上述措施难以有效解决延误问题时，可对原定计划作调整。例如调整子项目开发次序、工作步骤次序。必要时也可以删减个别子项目，或降低局部的指标要求。 10、对信息系统进行评价时，采用的经济效益指标包括哪些？ 第一： 直接经济效益评价，它是指企业运行MlS之后，使用计算机管理所节约的开支与企业在MIS实施过程中一次性投资（包括软件、硬件投资）的折旧和运行费用相比较的结果. 第二： 间接经济效益的评价，它是指企业在运行MIS之后，在提高管理效率方面和数据集中管理方面，以及在建立网络系统之后数据的共享和数据传递的及时性、准确性方面，可以实现实时、定量的