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管理沟通第2次在线作业您的本次作业分数为：100分 单选题 1.书面信息的组织取决于： A 信息的长度和复杂性。 B 你的读者、目的和情形。 C 是否必须传递很多数字或非数字的数据。 D 是内部文件还是外部文件。 正确答案:B 单选题 2.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？ A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码 正确答案:B 单选题 3.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？ A 为了使公司内所有人都能看到。 B 为了传递复杂的数据信息。 C 为了有记录。 D 为了促进群体进行决策。 正确答案:D 单选题 4.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？ A 惊人的陈述 B 叙述或轶事 C 综述 D 提问 正确答案:C 单选题 5.下列哪项不是演讲的目的？ A 了解听众 B 说服听众 C 激励听众 D 娱乐听众 正确答案:A 单选题 6.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？ A 读者对该信息感兴趣。 B 你必须要说服一个很难对付的读者。 C 你有好消息告诉读者。 D 该信息很复杂。 正确答案:B 单选题 7.下列哪个不是换位思考的原则？ A 总是使用“你”。 B 特别提到读者的要求。 C 不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。 D 使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。 正确答案:A 单选题 8.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会： A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉。 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉。 C 详细地包括所有信息。 D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目。 正确答案:B 单选题 9.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？ A 安逸性 B 封闭性 C 氛围 D 对应关系 正确答案:A 单选题 10.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会： A 指出在材料中的位置。 B 指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。 C 回答问题，并不指出你已经解释过。 D 不理这个问题，要求提下一个问题。 正确答案:C 单选题 11.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？ A 反馈和他人告知 B 理解和他人告知 C 反馈和自我透露 D 理解和自我透露 正确答案:D 单选题 12.口头演讲中的开场白应该： A 告诉听众要干什么。 B 解释你为什么有资格来讲这个主题。 C 总结你在演讲中将说到的三到五点。 D 引起听众的兴趣并与他们建立关系。 正确答案:D 单选题 13.小王非常有活力，善于说服人，但他的写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该： A 雇一名优秀的秘书 B 提高他的技术技能 C 提高写作技能 D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲 正确答案:C 单选题 14.下面哪一个不是正确性问题？ A 法律用语 B 错别字 C 语法错误 D 错误的价格 正确答案:A 单选题 15.下面哪个是关于语言沟通的例子？ A 你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟 B 看一份报告 C 在电脑屏幕上看IBM的标志 D 看一套只有图片的说明书 正确答案:B 单选题 16.下列哪位受众会得到内部文档？ A 你最好的顾客 B 人力资源主管 C 你希望录用的求职者 D 对你公司账目进行审计的会计师 正确答案:B 单选题 17.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？ A 主观障碍 B 客观障碍 C 倾听障碍 D 沟通方式障碍 正确答案:C 单选题 18.下面哪一种不是企业家必须处理的沟通？ A 招聘人员 B 处理客户抱怨 C 激励员工 D 为产品的成败承担责任 正确答案:D 单选题 19.笔头沟通的写作过程一般可以分为五个阶段：（1）起草文章；（2）组织观点；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）提炼材料。这五个阶段的合理顺序是： A 2－1－4－5－3 B 1－4－3－5－2 C 4－2－5－1－3 D 5－4－1－2－3 正确答案:C 单选题 20.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？ A 使用正式的书面语 B 通俗易懂 C 生动感人 D 准确朴实。 正确答案:A 单选题 21.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？ A 给每一位股东打一个私人电话