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目 录 大正物业公司简介………………………………………………… 2 大正物业特色优势………………………………………………… 7 物业顾问服务方案 顾问管理模式…………………………………………… 13 顾问服务内容 对企业的顾问服务……………………………………… 18 对项目的顾问服务……………………………………… 25 物业管理专业培训……………………………………… 32 顾问意见书与建议函…………………………………… 32 顾问沟通渠道…………………………………………… 33 大昌实业公司顾问计划………………………………… 34 顾问服务期限及费用…………………………………… 39   ■公司简介： 重庆大正物业管理有限公司始创于1995年，是重庆市最早成立的专业物业管理公司之一，是具有国家一级资质的物业管理企业，公司注册资本500万元RMB。 公司现有员工6000余人。管理人员中具大专以上学历500多人，高、中级以上职称65人，90%具物业管理专业岗位资格证书，高级管理人士均持有国家级物业管理企业经理资格证书。近年来，与重庆邮电大学、重庆工学院、重庆教育学院、重庆三峡联大建立校企合作关系，确保物管专业技术人才的供培需求。具有管理各种不同类型、档次物业及其设备和操作各类先进保洁工具的能力。 本公司现为重庆市物业管理协会会长单位、中国物业管理协会常务理事单位，全国物业服务百强企业；已连续六年被授予“重庆市诚信物业管理企业”荣誉称号，二00九年被评为“重庆十大明星物管”，是国家标准化管理委员会授予的“国家级服务业标准化试点单位” ，2010年再次被评为全国物业服务百强企业。现受托承担了政府机关、学校、住宅小区、百货商场、高档写字楼、综合大厦、工业园区及工厂等1000余万方的物业实务管理。 敝司建立以来，始终坚持品质立司的管理原则。全面导入具有国际先进水平的物业管理理念和高效的运作模式，1998年与香港资深物业管理公司建立了技术合作关系，企望通过与国际先进的物业管理理念和模式的沟通，形成具有国际化技术标准及水平，引领于本土物业，具有敝司特色的管理模式。1999年公司通过ISO9001国际质量标准认证，2002年通过国际质量管理（ISO9001）体系与国际环境管理（ISO14001）体系兼容认证，把国际先进的品质保障体系融入管理全过程，通过不断的探索、改进和提升，形成了独具特色的物业管理模式，为各类业主（使用人）提供既有国际先进水平，又具有本地特色的高度专业品质的物业管理服务。使开发商、业主（使用人）同步获得巨大利益、公司亦获相应发展。 主要社会职务 中国物业管理协会常务理事单位 重庆市物业管理协会会长 重庆市商业联合会副会长、理事 重庆市服装协会副会长 重庆市渝中区商品交易市场协会会长 重庆总商会朝天门市场商会常务副会长 企业认证 物业管理企业资质认证 国家一级物业管理资质 质量环境管理体系认证 ISO9001：2000质量管理体系认证 ISO14001：2004环境管理体系认证 企业主要荣誉 AA级工商年审免检企业 重庆市重合同守信用单位 重庆市信得过物业企业 重庆市优秀物业管理企业 重庆市诚信物业管理企业 重庆十大明星物管 全国物业服务百强企业 国家级服务业标准化试点单位  ■ 企业文化 公司建设目标： 致力久远、建百年老店 公司事业态度： 追求极致，我们执着于划出事业路上的每道完美弧线 公司核心价值观： 社会·企业·员工和谐进步是我们永远的追求 公司核心服务理念： 用我们的真诚和专业技能，承载业主终生的重托 公司宗旨： 依法经营、科学管理、信誉第一、造福业主 公司精神： 创业、敬业、爱我物业；管理、服务、业主至上 公司产品： 优质服务 管理原则： “三不”——不讲客观、不徇私情、不搞“下不为例” “三严”——严而公正、严而有度、严而有情。 工作风格： 务实创新、精细高效  一、良好的企业知名度、美誉度和物业品牌，可与贵司品牌相呼应、强强结合 敝司自1995年成立之初服务的第一个项目“大正商场”，“大正”二字就已为大多数重庆人所熟之（无论是重庆主城还是各区县）；敝司现任重庆市物业管理协会会长、中国物业管理协会常务理事单位，积极组织、举办和参加各种物业管理行业活动，成为重庆市物业管理行业的领头羊。 率先引入国际先进的物业服务理念，导入ISO国际质量环境体系认证，物业服务水平居于同行业前列，多次得到建设部、重庆市委、市政府的表彰；在敝司所服务的客户中，大多数为重庆市政府机构、重庆市重大建设和标志性项目，得到了政府及业主方的肯定和表扬。 总之，经过十余年的发展和沉淀