演讲时怎样抓住听众心理？.docx

演讲时如何抓住听众心理？本文作者是设计心理学专家，她从听众心理的角度出发，通过对“人是如何思考与学习、如何抓住听众的注意力，如何激励听众采取行动、人们如何对环境、演讲者以及情绪做出反应、人们如何做出决定”，总结出了成功演讲的方法与技巧。???1.人更容易处理少量信息，演讲者所犯的一个错误是一次给与听众太多的信息。2.听众需要上下文，以便他们可以知道你正在讲什么。3.当你向听众介绍一种观点时，请确保他们已经相信这个观点，这样他们有被理解的感受，并愿意听你的演讲。4.人都有其心理模型，心理模型来自于其过往的经验。5.人们越是不确定，越会坚持自己的既有观点。6.人们更容易在故事中处理信息（故事并不似仅仅为了让演讲更有趣。无论你觉得话题有多枯燥，讲一个故事就会让它更易理解、更有趣和令人记忆深刻）7.人们更容易从示例中认知（不要只告诉人们去做什么，而要展示给他们看）8.短暂记忆是有限的。a.别让听众一次记住太多的信息。如果你强迫他们，他们可能会忘记信息并感到沮丧。b.当你介绍一些新信息的时候，在接下来的几分钟需要利用故事、示例或练习来强化它，以便让它从听众的工作记忆转移到长期记忆中。c.不要试图在演讲中尽可能多地展示信息，而只要挑几个最有用的，并对其进行重点介绍。9.人的记忆大多一次记住四个条目。10.人们必须使用信息以巩固它（如果想让人们记住一些事情，你必须一遍一遍地重复它。实践会使效果更加完美）11.再认比回忆更容易。12.记忆会花费很多心智资源。a.记住（长期记忆）具体的单词（桌椅）要比记住抽象的单词（公正、正义）更容易。b.相比单词，人们更容易记住所见的事情。c.相比中间部分，人们更容易记住开场和结尾。13.每次人们回想某事时都会重建记忆。14.遗忘是程序化的（人们经常会遗忘，遗忘不是人们有意识的决定，所以不要责怪健忘的人）15.将信息按逻辑分类，会使它们更易于理解和记忆。16.构建好你的演讲，这样听众就能知道你的进展。如果可能，让演讲的每个部分的时间保持一致。这样人们可以据此调整他们的预期。17.将演讲分解为多个步骤，让听众认为时间过得很快。18.心流状态：无论是什么，你这一刻是全神贯注的，其他的事情都不再关注，你会感到很充实，几乎忘了自己是谁，在哪。19.人的思想受到文化的影响。20.人们学习的最优长度是20分钟。21.人们有不同的学习类型（在演讲中有三种类型的听众，视觉、听觉、动觉，据此提供一些素材和活动）22.人们会从错误中学习。a.越是在某个领域中经验丰富的人，越难于从他们的错误中学习反思。b.创建一个没有压迫感的环境，给人们犯错的机会，并让他们觉得犯错也没什么不好。c.当人们犯错的时候，给予他们反馈，并给予他们在完成一个类似任务的机会。23.注意力大约只能保持10分钟。24.无论人们多想集中注意力，他们通常都不能有意识地驾驭注意力。25.使用停顿来抓住注意力。26.人们实际上不能多线工作。27.你的大脑有30％的时间都在走神（短暂休憩可以让听众回神）28.当人们接近目标时会有积极性（通过使用展示进度的插图可以帮助人们更有动力）29.如果你想组织某种行为，就要对其置之不理。无视你不期望的行为，强化你期望的行为。30.人们的行为可以被塑造（要确立一个新的行为，先要循序渐进地让人实现你想要的行为，然后强化后续的第一个行为，直到它被固化）31.多巴胺让人们沉迷于寻求信息，人们具有保持探索信息的动机。32.人们会对环境中的暗示产生反应（光线、音乐、食物、声音等）33.相比外在奖励，人们更容易被内在奖励所激励9如果你要给予一份外在奖励，如果它是意料之外，人们会更有积极性）人们会为进步、成为达人以及支配感所激励。a.人们对于精通某项技能或知识有内在的愿望。b.组织好你的演讲，这样人们会感到他们在一点一点进步。c.向人们展示他们是如何朝着目标前进。34.有的人善于延迟满足，而有的人不行。因此你需要在演讲过程中设置一些亮点，让没有耐心的听众感觉到他们刚刚学到了一些有用的东西。35.?你还在吗？你有在认真看吗？第35点其实是测试你的耐心，请看到这点的同学请举手！36.人们天生懒惰。a.人们只会用最少的时间完成任务。虽然情况不总会是这样，但这是事实。b。人们需要满足感，也就是说，他们会选择“足够好”的选项，而非“最优解决方案”。c.别期待人们会通过听一次演讲就能有很大的改变。在要求人们做某事的时候情实际一点，他们可能根本不会做任何事情。37.习惯的养成是一个长期、逐步的过程（如果你正试图改变的行为很复杂，那么你就要从一个小的步骤开始）38.当竞争对手较少时，人们对于竞争越积极。39.人们会因独立自主更有积极性（有时候，你需要把控制权交给听众，因为更喜欢自主做出选择）40.先听见，才能听得进去。41.确保自己的声音洪亮，吐字清晰，让听众可以