第七章 服装 陈列工作内容.doc

陈列工作内容 1． 店堂气氛的营造： （1）. 营业员的形象；（如：穿着、仪表等） （2）. 对顾客服务态度；（如：是否热情介绍货品） （3）. 音乐是否按公司的要求播放。 2． 店堂、橱窗的布置： （1）. 模特服装色彩、款式搭配着装； （2）. 商品摆设、陈列； （3）. 灯箱片、喷画、挂图、POP广告、宣传画等应及时更换。 3． 陈列用品的管理： （1）. 陈列用品的包装，明细盘存； （2）. 陈列用品的出入登记。 4． 换季、节日促销的布置： （1）. 管辖区域的换季布置； （2）. 临时特惠区的布置；（既所辖地区展销特卖形式） （3）. 节日气氛的店堂布置。 5． POP、海报的书学：（指各陈列员根据各店堂需要而自行制作的宣传品） （1）. POP制作； （2）. 海报制作。 6． 店堂卫生的检查，柜台清扫工作的临督。 7． 同行业情报收集： （1）. 同行业促销活动的做法； （2）. 同行业换季布置方法； （3）. 同行业陈列布置方法； （4）. 同行业产品价格定位。 （注：以上各项均需上报公司市场部） 陈列员培训计划 本计划实施过程中,对陈列人员进行相应的职业技能培训,拟培训计划如下： 一． 美工基础知识； 二． 色彩概略； 三． 服装、服饰与色彩、款式搭配； 四． 模特着装与动态姿势； 五． 店堂陈列及布置； 六． 挂旗基本悬挂方法、POP海报制作； 七． 促销布置方法；（包括特惠区、节日） 八． 店堂卫生概念； 九． 营业员形象塑造、指导及要求； 十． 店堂气氛营造。 专卖店店堂卫生基本概念 一． 建立完整的卫生制度，实行每日负责制。 二． 每日上班前，清扫、清除卖场地板，包括试衣间、收银台、墙角、天花板、卖场货柜、玻璃、模特、橱窗玻璃、地台、灯箱面板、挂架、镜面、陈板等。 三． 每日下班后，清扫、清洗卖场地板，包括试衣间、收银台、墙角。 四． 上班前折叠服装，以便使服装保持干净、整齐。 五． 服装上发现局部污渍，应立即清洗凉干重新整烫。 六． 收银台、精品柜应保持干净。 七． 营业员私自用品不可放在卖场或收银台上。 八． 柜台上的帐目单不要乱放，办公用品应放在抽屉，桌面保持干净。 九． 折纸包装应集中， 塑料袋废品严禁乱扔。 十． 营业员着装整洁、统一。 十一． 精品柜应随时保持干净。 良好的卫生习惯可增加业绩，提高自身品牌的档次，使顾客感受到名牌服装的风采。 店堂陈设概要 销售空间的种类： 销售空间即是买卖进行的空间，如百货公司、专卖店等，随着服务业的兴盛，各种服务也被视为商品时， 服务进行的空间如银行、房产公司也包括在内。因此，从商品的性质可区分为物品销售空间与服务销售空间。 今天的商业行为因商品种类与数量繁多，消费者的需求不易掌握，供需之间不是单纯的数字计算，流通的管道也多样，因此销售更不是卖方一厢情愿即可成立的事，如何打动消费者的心，更需要种种设计，包括商品包装设计、形象展示设计、商品流通设计等。 过去在商品展示上，一般较为注重商品橱窗展示、视觉效果好，而忽略了店内商品陈列效果，但是店内商品的配置陈列，会直接影响消费者购买的心境，同时商品陈列的好坏会直接影响店内的美观和吸引消费，诱导消费者的购买欲。 空间功能布局： 1．辅助空间：辅助空间中的仓库要安装现代化的设备，服装店的仓库要有通风设备；2。设备空间：设备空间首先要设计好售货家具的立面造型根据平面线型和商品的需要，通过层次上的变化，按照人体工程学的需要，把尺度与比例搞好。3。购物通道空间：在一个水平面上联系各个不用的功能区域的交通为水平交通。此通道设计的基本因素是人流的性质及数量，在货柜台前的通道要合理安排其宽度，使顾客在购物和走路时轻松、方便。此通道力求简洁，地面色调要沉稳，同时可辅设些具有方向性几何图案，可以为顾客招引方向。 销售展示的形态： 以销售空间而言，为了维护形象，无论店头或店内皆需要整齐 连贯的设计。 店头部分包括广告看板、橱窗、出入口、指标等是顾客接触商店的第一空间，必须塑造出适当的形象（IMAGE）以吸引顾客。 店内部分的设计主要在於商品摆置，顾客动线、照明变化效化效果以及空间环境塑造等问题。 店头部分的主要功能是指标性质的，以吸引消费者注意力为目标，店内部分的主要功能是销售性质的，以持续让消费者停驻为目标。 商品内部也可区分为开放、半开放和封闭三种形式，开放型空间使顾客可以自由地直接触商品和服务人员，封闭型则使商品或服务人员与顾客隔离，对商品而言，封闭型增加了安全程度，较不易有偷盗事件发生，但却拉远了顾客与商品的心理距离，缺少被尊重的感觉，因此无论物品销售或服务销售，近年来都已逐渐走向开放型展示