11 第十二节 问卷调查法.ppt

社会调查与研究方法 第十二章 问卷调查法 第一节 问卷调查法概述 （一）封面信 一封致被调查者的短信，其作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查目的等内容。 封面信的篇幅虽然短小，但在整个问卷中却具有相当重要的作用。 内 容 称呼 说明调查者的身份 说明调查的大致内容 调查主要目的 说明调查对象的选取方法及必威体育官网网址措施 范例 1 范例 2 尊敬的社区居民： 您好！ 为建设和谐社区，更好的促进长春市社区建设和发展，提高长春市城市社会化管理水平，帮助实现社区资源的最佳配置，使我国的城市社会化管理向着现代化、规范化、职业化、专业化方向发展，使人们共同生活的公共空间更有秩序、更安全、更和谐、更舒适，我们设计了这套问卷，希望得到您的积极配合。 请您根据自己的意愿逐项认真回答问卷中的题目。您的回答无所谓对错，只要反映了您 的真实情况和想法，就对我们的调查工作具有重要意义。我们将遵照《中华人民共和国统计法》对您的回答给予必威体育官网网址。 对于您的真诚合作，我们表示衷心的感谢！谢谢您的支持！ 长春市民政局 “和谐社区”问卷调查课题组 2005年5月 尊敬的居民： 您好！ 为了了解资源枯竭型城市社区居民的真实生活状况和心理状态，并且为有关政策的制定、落实和改进提供参考意见，我们进行本项问卷调查。 我们将遵守有关统计法规对问卷进行必威体育官网网址，调查结果只以统计的形式出现，不会给您造成任何不良影响。答案没有对错之分，请您按自己的真实情况回答即可。 谢谢你的合作！我们将奉上小礼物，以表谢意！ 吉林大学 “资源枯竭型城市经济发展的社会基础调查研究”课题组 二〇〇五年三月 （二）指导语 所谓指导语即用来教被调查者如何正确填答问卷，教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。 指导语对于问卷的作用就相当于一部新机器的使用说明书。 指导语有卷头指导语和卷中指导语之别；卷头指导语一般以“填表说明”的形式出现在封面信之后，正式调查问题之前。其作用是对填表的要求、方法、注意事项等作一个总的说明。 问卷中每一个有可能使回答者不清楚、不明白、难理解的地方，一切有可能成为回答者填答问卷的障碍的地方，都需要给予某种指导，而对于编写指导语来说，最主要的标准就是要简单易懂。 范例 （三）问题及答案 问题和答案是问卷的主体，可以说，被调查者的各种情况正是通过问题和答案来收集。 问题可分为开放形式和封闭形式两大类 答案分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景的三大类 开放式问题（open-ended question） 就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答的问题。 e.g. 在城市生活，您有哪些感受？ ———————————————— 优 点 允许回答者自由发表意见，不受限制，所得资料丰富生动。 缺 点 回答者有较高的知识水平和文字表达能力 回答者花费较多的时间和精力，十分费神费力 开放式问题所得到的资料难于处理，