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电子商务引发的道德、社会和政治问题 案例： 2001年，莫斯科国立技术大学的博士Sklyarov被捕。因为他在计算机黑客大会上发表了《电子图书加密：理论与实践》，介绍了如何用发明的软件对Adobe System的电子图书进行解密。 1998年数字千年著作权法案规定无论是销售还是赠送，只要是破解出版人保护版权的加密机制的方法都是违法行为。 ElcomSoft公司开发和销售解密软件。 Adobe发布加密软件并试图推销给制作和销售电子教科书的出版商，这样可使书价降低一半。 人们表达自己思想的权利和版权所有者保护自己财产的权利的不同定义，是道德等方面的难题！ 道德、社会等争议与Internet技术特性有关 4。丰富性 获取信息的渠道增多，降低了人们对许多独立信息源的依赖性。 5。信息密度 信息总量不断增加，其真实、准确、完整、值得信赖的优点都可能不复存在。个人和企业对海量信息进行筛选的能力有限。 6。个性化/定制化 对个人隐私的侵犯会比从前大大增加。 电子商务中遇到的道德、社会和政治问题 1。信息权：个人在公共场所或家里对自己的私有信息拥有哪些权利？个人对其他组织的信息拥有哪些访问权？ 2。财产权：通过网络，网上的作品能够快速被复制，因此知识产权在网络中会受到哪些威胁？ 3。监管：Internet和电子商务要遵守公共法规吗？如果要，那么谁拥有立法权？ 4。公共安全与福利：如何保证大家能公平使用网络和电子商务？某些网络信息是否会威胁安全？移动商务是否能够在交通工具上进行？ 可供选择的道德标准 黄金法则：位置转换。 普遍主义原则：如果一项决策在所有情况下都已不再使用，那么对于任何特定情况也就不再正确。 斜坡理论：如果某个决策不能被重复使用，那么这一决策也就根本不应当被采纳。 集体功利主义原则：应当从实能够使整个社会获得更多价值的事情。 风险规避原则：应当制定负效应最小，或潜在成本最小的决策。 “没有免费的午餐”原则：如果别人创造的某样东西有用，就应当假定创造者会向你索取报酬。 《纽约时报》的实验：如果你的决定成为新闻后，读者的反应如何？ 社会契约法则：如果你所支持的原则也是整个社会所认同的原则，你愿意生活在这样的社会中吗？ 隐私权和信息权 电子商务网站上的信息收集 个人身份信息：可以识别、定位和与个人取得联系的数据； 匿名信息：不包括标示在内的人口统计信息和个人行为信息。 方式：cookie 网上与网下数据联系。 消费者与商家通过信息收集可以互惠互利。 但消费者的隐私权得到侵犯。 网络隐私权应包括如下内容：1、知情权——清楚明白地告知用户收集了哪些信息，这些信息的用途是什么。2、选择权——让消费者拥有对个人资料使用用途的选择权。 3、合理的访问权限——消费者应该能够通过合理的途径访问个人资料并修改错误信息或删除数据。4、足够的安全性——网络公司应该保证用户信息的安全性，阻止未被授权的非法访问。 美国的网络法规对隐私权的保护 企业和政府部门能够搜集交易市场中所有的交易信息，并为其他营销目的使用这些信息而不需要事先得到个人的知情同意。 知情同意的两种形式： 选择接受opt-in：须事先获得用户的许可。 选择拒绝opt-out：默认用户同意收集信息。 * 美国的绝大多数电子商务企业仍然反对“知情同意”方式。 1998联邦贸易委员会提出公平信息操作原则—指导性方针。 公平信息操作原则 提醒/警告：在搜集信息前必须公布自己的信息搜集操作细节。 选择/同意：必须设立选择机制，使用户能够选择是否同意自己的信息在支持交易以外的其他场合使用，包括企业内部使用和第三方共享,选择接受opt-in、选择拒绝opt-out是必选项。 访问/参与：帮助用户检查数据的准确性和完整性。 安全：信息不会被非法滥用。 强制：强制执行。 行业自律 美国的网上企业历来反对保护隐私的立法行动，认为行业能比政府作的更好。1998年，网上企业组成了网上隐私联盟以鼓励行业自律。 私营企业根据政府制定的各项法规提出了安全港的设想。“安全港”是一套保护隐私的自律政策与政府法律法规的目标保持一致的强制机制，但无须法律和政府强制力量的参与。但是政府仍要发挥验证安全港是否有效的作用，也批准了TRUSTe将其Internet隐私保护程序作为安全港规范的申请。 网上隐私联盟还开发TRUSTe的隐私策略“认证”系统。参见者必须遵循特定的隐私保护规则、具备相应的投诉解决流程，并接受认证发放人的监督。 网络广告行业也成立了自己的行业协会—网络广告促进会，以建立保护隐私的相关政策。 实现：向用户提供一个拒绝网络广告的选择机会，并对成员企业滥用个人信息向用户进行赔偿。 建立