软件部署准备课件.ppt

软件部署准备 1.400号码及线路 2.坐席分机内线 3.服务器摆放位置 4.局域网络 5.坐席软件运行环境 400号码及线路 申请普通中继电话线路，如申请的线路数量超过1条，在相应运营商处办理中继连选功能。即多条中继线路既有各自的号码，也同时可通过同一个连选号码呼入。 申请用于业务联络的400客户服务号码，将中继连选号码绑定到400的号码队列中。 将申请的所有中继电话线路集中汇总并放置在服务器摆放位置处待用（建议线路富余1~2米长度）。 线头使用RJ11水晶头压制。（2芯或4芯水晶头都可以） 坐席分机内线 将全部客户服务人员坐席电话的连接线集中汇总并放置在服务器摆放位置处待用（建议线路富余1~2米长度）。 坐席桌面上的电话线头使用RJ11水晶头压制连接电话机，汇总在服务器处的线头同样使用RJ11水晶头压制待用。（2芯或4芯水晶头都可以） 服务器摆放位置 19? 架式标准4U机箱 系统机构图 （Call Center服务器和数据库服务器可使用同一台工控机） 局域网络 将服务器及所有坐席工作电脑连接至公司办公局域网络 服务器必须拥有固定独立的局域网IP地址 坐席工作电脑IP地址不需要固定分配，但必须与服务器在同一工作组及网段。 坐席软件运行环境 坐席软件运行时需要.net3.5框架，即预先安装Microsoft .NET Framework 3.5。 提供的软件光盘中包含 Microsoft .NET Framework 3.5 只需在坐席软件运行启动前安装即可。 公司名称：北京东和讯科技发展有限公司 开户银行：北京农村商业银行上地支行 帐 户：0407 0001 03 0000 19218