磁带机故障问题 和处理方法.doc

技术文档模板 作者 郝成名 审核 分类 黑龙江联通 子类 业务支撑部 更新时间 2013-7-14 关键字 HP 小型机 ，磁带机，光驱，HBA 摘要 针对自己的工作实践，对磁带机与光驱，HBA卡等IO设备故障处理方法与步骤进行总结，与大家分享 主要适用环境 HP 小型机维护 版本说明 版本号 拟制/修改责任人 拟制/修改日期 修改内容/理由 V 新建 修订 目录 版本说明 2 1 背景描述 3 2磁带机故障问题处理常见方法与操作步骤 4 2.1二级标题 4 2.2二级标题 4 2.3二级标题 4 1 背景描述 黑龙江联通业务支撑部HP 小型机维保项目，因该项目之重要，而且业务都是计费等重要的核心业务，所以备份问题尤为重要了。然而现场环境是很多磁带机备份根系统是报各式各样的错误，从而导致无法系统备份，这样就给系统的稳定带来隐患。为此针对各种磁带机备份问题，进行实际解决与处理方法的总结，与大家一同分享。 2磁带机常见问题与解决方法 2.1磁带机常见问题 1、 磁带机黄色告警灯亮 2、磁带机自动吐带 3、 磁带机SCSI ID跳错 4、磁带机驱动丢失或驱动不正确 5、因出现僵死的备份进程，磁带机无法读带从而无法备份 6、/var空间不足，引起磁带机无法备份 7、 ignite –ux软件版本较旧，而导致备份的磁带信息不完整 8、 备份make命令因path环境变量丢失，而引起磁带机备份时报无此命令，无法备份 2.2 磁带机常见问题检查步骤 1、告警时或者无法备份时，首先检查线缆和终结器是否故障，磁带机是否告警灯亮 2、磁带是否是DDS3或者磁带是否与磁带机兼容 3、检查磁带机箱5300指示灯是否正常，请参考5300手册 4、查看磁带机后面连接线缆的旁边的小按钮，上面显示的SCSI ID 是否是7。如果是需要调整过来。 5登录系统，ioscan –fnCtape 是否是NO_HW状态；同时ioscan查看是否是HP型号的磁带机，如果不是，是外挂的，需查看是否是光纤连接的磁带机，如果是，那么光纤的磁带机是无法用make_tape_revovery备份的。 6、检查swlist查看ignite是否有，如果有，版本是否是较旧的版本，需到官方网站对比查看 7、检查磁带机的SCSI线缆连接的IO卡或者带有LVD接口的外设卡，是否异常；通过卡上的路径以及ioscan –fn还有事件日志来确定卡是否有问题，导致无法实现磁带与主机的通信。 8、与此同时通过? bdf 命令检查/var文件系统空间使用情况，并检查/var/tmp/ign*目录下，是否有make_sys-imageflag这样的文件，如果有将其删除。 9、通过ps –ef|grep make查看是否有以前的备份进程还在，有，将其kill -9掉。 2.3 磁带机常见问题解决方法 针对以上磁带机常见的问题而导致备份失败的问题；可以尝试以下方法；如果以下方法还不可以，可以将备份过程中报错的日志收集下来，查看是否是备份过程中有其他存储类的软件或运行的进程导致的。需看备份日志。 将机房内可以备份的同型号的磁带机与故障的无法备份的互换，确实是否是带机问题，还是线缆，终结器问题；如果更换线缆，终结器以及磁带机仍然无法备份，再查看磁带类型 如果以上不可以，查看SCSI ID 是否为7，是，则调整 磁带机告警灯亮，备份时出现错误代码是errno=6，基本考虑更换带机 Ioscan –fnCtape检查是否是外置的非HP磁带机，如果是，就需重新安装一个HP型号的磁带机或5300 如果 ioscan –fn查看磁带机no_hw则 需要重新安装驱动，需到SAM—内核参数配置—找到TAPE进行安装，然后需重新启动机器 如果备份成功，但恢复有问题，数据不完整，则需要升级备份ignite软件，可以通过 swintall –s 或者 sam 来完成升级并重新启动机器 7、备份过程中报错，可先考虑与此同时通过? bdf 命令检查/var文件系统空间使用情况，并检查/var/tmp/ign*目录下，是否有make_sys-imageflag这样的文件，如果有将其删除。 8、ps –ef|grep make查看是否有以前的备份进程还在，有，将其kill -9掉。 由于经验有限，就这些，希望给大家一些维护的帮助。谢谢！ 《技术文档模板》 第 6页 共4页