《市场营销学》第四版教学课件第1章.pptVIP

市场营销学 主讲：李 蕾 河南工业大学管理学院 市场营销理念在不同时期有着不同的表现形式，现阶段的营销更多地理解为一种做事处事的思维方式与运作方法 市场营销的学习首先是思维方式的学习  1.创造消费需求的障碍——思维定势例如：“一笔画一个圆外加一个点” 或“九点连线” 三、现代营销思想的“换位” 思考： 1.什么是市场营销？市场营销=销售？ 2.市场营销的精髓是什么？Why? 3.市场营销的准则是什么？ ㈣现代营销理论的精髓——势 应势—是指能够随外部环境的变化来调整企业的营销组合 借势—借助外部已经存在的某种对于企业发展的局面或态势 造势—是指能够创造出有助于企业营销运作的环境氛围 学习目标 读完本章后，你应该理解和掌握： ?理解市场营销的定义及相关的核心概念 ?了解市场营销学的发展历程 ?理解市场营销观念的演变过程及几个阶段的特点 ?掌握市场营销学的研究对象和方法 本章主要内容 1.1市场与市场营销 市场及其相关概念 市场的功能 交换 反馈 调节 市场营销 一、 市场及其相关概念 1.市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 2. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 二、市场的功能 交换功能 反馈功能 调节功能 三、市场营销的定义 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程 ------菲利普·科特勒 1.2市场营销学的产生与发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国的传播和发展 市场营销学的形成 大约在1900年—1930年，创建于美国。 当时研究内容仅局限于流通领域。 市场营销学的发展 1929－1933年资本主义大危机。 生产严重过剩，产品销售困难。 供过于求的局面初步形成。 研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域。 市场营销学的繁荣 第二次世界大战后。 现代科技进步，促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增，花色品种日新月异。 从根本上确立了以消费者为中心的观念。 市场营销学在中国的传播与发展 市场营销学的知识正在我国迅速传播，并已开始运用于我国企业的国内、国际市场营销活动之中。我国市场营销学的研究也取得了极为可喜的成果。 我国尚处于介绍、传授现代西方市场营销学的阶段。 河南工业大学 管理学院 李蕾 lilei@haut.edu.cn 市场营销学概论 第 01 章 ①市场营销的主体是企业②市场营销的学习是一种技能的获取③市场营销属于企业市场部门的职能活动④市场营销是企业某一阶段的手段与方法 一、对市场营销理解的几个误区 Why? “你的思想决定你的行为， 你的行为决定你的习惯， 你的习惯决定你的态度， 你的态度决定你的明天。” 二、营销理念在实际运用中的重要性 1.营销是一种思维力例如：“一个鞋厂两个推销员的故事”启示？“囚犯的向往”——思维决定命运 ★管理学中的“懒蚂蚁”理论的启示 ▲营销注重过程与细节——“选马之说”▲上海的地铁一线和地铁二线的选择▲日本迪斯尼乐园的精细化营销 2.营销是一种执行力 ▲对营销运行中“战略”与战术关系的理解：“钉子”与“锤子”▲营销风险防范 3.营销是一种控制力  例如： “火锅大王”何永智 “一美元贷款”的故事 “世界地图撕碎”的启示 2.思维突破与逆向思维 营销≠ 忽悠，对吗 Why? 一、市场与市场营销 三、市场营销观念及其演进 二、市场营销学的产生与发展 市场 商品交换场所 交换及其运行规律 揭示经济实质 买方 现实与潜在顾客 习惯 经济学家 营销学家 经营者 管理学家 1. 需要、欲望和需求 2. 产品 3. 效用、费用和满足 4. 交换、交易和关系 5. 市场营销和市场营销者 市场营销的相关概念 河南工业大学 管理学院 李蕾 lilei@haut.edu.cn