联想电脑扬天电脑在线顾问使用方法(适用于B43主板的机型).docVIP

扬天电脑在线顾问使用方法（适用于B43主板的机型） 感谢您使用联想在线顾问功能。 本服务支持2种救援方式： 1.系统下救援（点击桌面在线顾问图标或者访问Y网站。可以尝 试帮助您解决您在使用电脑过程中出现的软件问题） 2．弹出连接远程服务的界面，点击开始远程服务以后开始尝试连接远程服务器，如果在连接过程中有杀毒软件或者防火墙提示的话全部点允许或者放行。 3．连接成功直接等待工程师语音或者文字沟通就可以了，工程师接管用户电脑进行操作，出现5秒钟倒计时窗口。用户点击允许，工程师方可操作，拒绝则无法接管用户电脑。（如果1分钟左右没有得到工程师沟通的话，请拨打4008110787电话咨询）  4．问题解决以后，工程师为用户退出服务。用户对工程师的操作进行评价，服务完成。 2.系统崩溃救援（如果您操作系统出现问题，无法进入。此时您可以在开机 时点击键盘上的蓝色“云豆”键或者在非随机键盘的“CTRL+ALT+F1”调出系统崩溃救援服务）1．此界面选择‘在线顾问-救援光盘’ 2．弹出加载界面，加载时间大概需要20秒左右。 3．加载完成以后弹出许可协议窗口，选择同意此协议。点击开始远程服务按钮。 4．此过程需要尝试加载声卡、网卡等硬件信息，并尝试自动配置网络。 5．如果网络自动配置成功，会弹出如下窗口。在此处填写一下您的名字和联系方式，方便工程师在操作过程中有什么问题可以主动联系到您（可不填写）。然后点击‘开始远程服务’按钮等待工程师文字或者语音的沟通就可以了。 5.1如网络未自动配置成功，需要手动设置。用户根据自己的网络类型进行选择： PPPOE： ADSL拨号连接，输入宽带上网账号和密码进行连接。 DHCP：自动获取IP地址的网络，如通过路由器上网，路由器开启了DHC功能。 手动连接：固定IP地址上网，手动输入IP地址、网关、DNS进行连接。 无线连接：有哪些信誉好的足球投注网站无线路由器信号进行连接，目前不支持3G等无线上网。 6．配置成功后弹出‘图五’窗口，点击开始远程服务等待工程师的沟通就可以了。 更多资讯，请访问联想售后服务网站，网址：。