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西门子依托微软云计算解决方案 构建灵活、简化、易于管理的全新业务模式 概述 国家或地区：中国 行业：IT服务 客户资料 西门子是全球最大的电气和电子公司之一。至今，西门子已在中国建立了90多家公司，61个办事处。西门子（中国）拥有超过43000名员工，是在华拥有员工数最多的外商投资企业之一。 业务情况 西门子IT解决方案和服务集团是全球IT解决方案和服务领域内的领先供应商，为整个IT服务链提供从咨询到系统集成、IT基础设施管理和软件工程，再到特定行业IT解决方案的一站式供应服务。 解决方案 在原有IT基础设施优化的基础上，西门子IT解决方案和服务集团近期利用微软云计算技术在公司内部网络上构建了办公自动化（OA）云平台，以云的方式快速部署IT应用并为用户提供具有弹性的全新办公方式，使企业能够快速响应商业需求。 收益 －可以有效降低成本的统一基础设施 －快速响应业务需求 －随时随地完成工作 “通过与微软从虚拟化到动态数据中心及在私有云计算等领域的长期合作，我们积累了大量的实施和运维经验。这不仅能帮助我们提升自身的IT服务，更重要的是，可以帮助西门子及我们的客户，实现可持续发展的承诺。” —— 贠瑞峰 西门子IT解决方案和服务集团 中国区全球运营部总经理 西门子始终活跃在中国市场，至今已有130多年的时间，其在工业、能源和医疗业务领域处于领先地位。多年来，西门子已经成为中国经济不可分可割的一部分，是中国可靠、忠诚、可信赖的合作伙伴。 西门子IT解决方案和服务集团隶属于中国的西门子集团，是国际上领先的IT解决方案和服务供应商，在中国IT领域已经拥有超过50年的历史。从咨询服务到系统集成，从软件开发及IT解决方案再到IT 基础设施管理，该集团运用整合的资源为客户提供全方位IT服务。利用综合的与业技术及对行业特定知识的透彻了解，该集团确保为客户提供有效的增值服务。西门子IT 解决方案和服务集团在全球拥有雇员43, 000人，根据IFRS，全年销售额达到54亿欧元，其中70%来自于西门子业务集团以外的项目。 随着云计算技术在全球范围内揭起的高潮，越来越多的企业开始关注云计算所能带来的价值和后IT时代的发展方向。西门子IT解决方案和服务集团之前在依托微软System Center平台建立的符合ITIL变更和配置管理解决方案并在完成了核心基础设施的优化后，微软的云计算解决方案成为西门子实施云计算解决方案的新方向，微软私有云解决方案的出现为西门子乃至IT行业带来了前所未有的选择机遇，微软私有云的优势在于为提升西门子IT环境的高扩展性，灵活性，基于动态的页面访问及数据访问上向标准化，模块化，虚拟化上更为灵活度的转变和过渡上提供了灵活、稳定、可靠的选择。 业务情况 西门子IT解决方案和服务集团作为一个在IT领域拥有50多年经验的公司，将IT能力视为企业成功的关键因素，其自身是IT解决方案和服务的一大用户。通过将IT解决方案、服务和软件开发的与业技术相结合，西门子IT解决方案和服务集团已成为西门子自身企业环境中所有业务流程的中流砥柱，有能力为客户提供独特的、整合的、特定行业的一站式IT解决方案和服务。在中国，西门子 IT 解决方案和服务集团的客户遍及各行各业，既有西门子内部客户，也有外部客户。 西门子IT解决方案和服务集团为了满足西门子自身与外部客户的复杂需求，需要一个稳健的IT基础设施来应对用户的各种业务挑战。为此，西门子IT解决方案和服务集团在早期基于微软System Center全面的系统运维解决方案构建了一个优化的IT基础设施。全面地系统监控与管理降低了IT管理的复杂程度。使西门子得到了极大的收益。随着信息技术的不断发展，云计算概念为IT行业带来了全新的机遇。西门子IT解决方案和服务集团开始重新思考内部业务流程中的一些问题，并考虑如何利用云计算来应对这些问题与挑战。 在实施云计算解决方案前，西门子IT解决方案和服务集团经过数据汇总和总结发现在以下领域可以优化并取得更好的客户满意度。 大量业务应用的部署及维护： 当前西门子IT解决方案和服务集团和服务集团所服务的内部和外部客户拥有大量的业务应用程序。除基于Web的业务应用之外，这些业务应用全部需要部署到最终用户的终端之上，为IT技术人员带来了极大的工作量，极大地部署量同样带来了后期大量的管理与维护工作，使业务应用的管理与部署难以满足突发业务需求对时间和效率的较高要求，也为企业和用户带来了更多的成本支出。 内部用户对帮助台的过度依赖： 虽然西门子IT解决方案和服务集团在内部已经建立了完善的IT基础设施，并为用户提供高SLA的服务，但由于不同的业务部门以及用户应用水平制约，在业务部门需要向IT部门请求数据中心