组织行为学讲义-201202.docVIP

组织行为学 授课教师： 曹正进（商学院） e–mail：caozj@th.btbu.edu.cn 有关说明： ★教材：《组织行为学》，曹正进编著，经济管理出版社 ★参考书：《组织行为学》，(美)斯蒂芬·P·罗宾斯著，中国人民大学出版社 《组织行为学》， 《组织行为学：基础、现实与挑战》，(美)纳尔逊、奎克著，中信出版社 《组织行为学》，(美)达夫特、诺伊著，机械工业出版社 ★总成绩：平时成绩（包括考勤、作业等成绩）×40%＋期末考试成绩×60% ★考试时间与地点：另行通知。 判断下列命题的正确性 ●快乐的工人是生产率高的工人。 ●个体在组织中的行为主要是由其个性所决定的。 ●面试是有效的人员选拔手段，它可以区别出潜在的高绩效的求职者与低绩效的求职者。 ●每个人都渴望得到一份挑战性的工作。 ●一个人的行为是由其态度所决定的。 ●金钱对每个人都是激励因素。 ●凝聚力强的工作群体一定是高效率的群体。 ●最有效的工作群体是没有冲突的群体。 第一章 导论 ●在现代社会中，组织（Organization）无处不在，是基本的“实体”单位。 ●组织在人们的生活、学习、工作和社会的发展中占有重要的地位，组织的有效运行离不开对组织行为及其规律的研究。 ●通过本章的学习，要求：掌握有关的概念，掌握组织行为学的研究对象、内容，理解组织行为学的研究方法，理解组织行为学的学科性质，了解组织行为学的产生与发展过程。 第一节 研究对象与学科性质 一、组织 1. 组织的涵义 ●巴纳德：组织是许多人为了达到某个或某些特定目标，将行为彼此协调一致的社会团体。 ●组织（Organization）作为一个“实体”，是一个由人构成的“集合体”，有自己的目标或目的，内部既有分工又有协作，同时还有某些规范、制度等，有一定的结构。是一个“有机体”。 ●组织的概念包括营利性和非营利性的企事业单位。 2. 组织与环境 ●组织环境是指组织之外对组织及其活动的绩效可能产生影响作用的一组力量、条件等。 ●组织和环境相互作用，不断地进行物质、能量、信息等的交换。 ●环境既为组织的活动提供必要的条件和机遇，也对组织活动起制约作用。 ●组织要适应环境的变化，不断进行调整与变革，才能生存与发展。 ●一般情况下，组织不会对环境产生决定性的影响，必须以适应环境为前提条件。 3. 组织与管理 ●任何组织的活动，基本上都可以分为作业活动与管理活动两大类。 ●任何组织都需要管理。管理具有客观性。 ●管理的目的是为了充分利用现有的资源，有效地实现组织的目标。 ●管理的绩效是通过组织效率(Efficiency)和组织效果(效益/有效性)(Effectiveness)来衡量的。 ●效率涉及手段，其目标是低的资源投入；效果涉及目的，目标是高的成就。二者并不呈正相关关系。 二、行为 1. 行为的涵义 ●行为（Behavior）是指有机体的所作所为及其活动。 ●行为离不开主体，也离不开外在的环境刺激。 2. 个体行为的模式 ●对个体行为的解释，不同学派有不同的观点。 ●行为主义的代表人物华生认为，行为只是心理刺激和反应的联结：S—R。 ●后新行为主义的代表人物托尔曼修正了这一观点，认为在刺激与反应之间，应该加入个体的内在条件因素：S—O—R。 ●勒温（Kurt Lewin）则于1931年提出了新的公式：B=ｆ(P·E)。这里B指个体的行为，P为个体变量，E为环境变量。 3. 组织中个体行为的影响因素 4. 组织行为的涵义 ●组织行为是指组织的成员在工作过程中所表现出的行为，包括组织中的个体、群体及组织体本身的有目的的活动和表现。 ●组织行为是一个非常现实的研究领域。人们的学习、生活和工作都要受到各类组织的影响。 ●组织行为的研究涉及到两个基本问题： ▲一是组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。 ▲二是组织的各个成员的行为方式及其工作绩效对整个组织绩效的影响。 三、组织行为学的研究对象与内容 1. 组织行为学的研究对象 ●美国的安德鲁·J·杜布林教授认为：组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作为研究对象。 ●组织行为学是一门采用系统分析的方法，研究组织中的人的心理和行为及其规律，从而提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以达成组织目标的理论与方法的科学。 ●组织行为学的研究对象是组织中人的心理和行为的规律性。 2. 组织行为学的研究范围 ●只是限于“组织中”的人的心理和行为规律。 3. 组织行为学的研究内容 ●个体行为。 ●群体行为。 ●组织行为。 ●领导行为。 ●从不同角度对组织行为的研究并不互相排斥，而是相互补充，应当综合运用。 4. 组织行为学的研究目的 ●主要目的是提高