翠山工业区岗位职能职责.docVIP

深圳市平利达物业管理有限公司 翠山工业区管理处 岗位职能职责 1.1管理处工作职责 管理处工作职责 部门名称 管理处 负责人 管理处主任 直接上级 总经理 职能 对辖区物业的全面管理 工作联系 内部 管理处各部门、公司各部门 外部 业主、客户、消防部门、供电局、自来水公司、维保公司等 工作目标 全面负责管理处各项工作，确保所辖物业及小区管理和服务正常开展，维护良好的物业环境和秩序。 序号 工作职责 负责程度 1 在公司的领导下开展管理处的各项工作，全面落实公司有关决定、决议,严格执行公司有关管理方针与管理制度。 全责 2 负责制定和完善管理处的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。 全责 3 负责辖区的治安、环境卫生、车辆、公共设备(设施)的维护。 全责 4 做好日常消防管理工作，杜绝重大火灾隐患或事故的发生。 部分 5 严格执行公司财务管理制度，与业主/客户共同创造社区社会效益、经济效益、环境效益。 全责 6 对辖区物业各设备设施进行每日巡查。 全责 7 定期听取业主/客户的意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业主/客户对管理服务工作的投诉、意见与建议。 全责 8 在公司的统筹下，负责管理处人员的培训、管理、奖惩、考核和专业人力资源的配备。 全责 9 负责协调与供电局、电信部门、煤气公司、自来水公司、燃料公司及有关物业设备供应商及维修公司等业务单位的关系，在各种设备维修对外业务联系中尽力维护公司的利益。 全责 10 协助街道办、居委会等组织进行社区文化建设。 全责 11 协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。 全责 12 负责编写管理处年度工作总结，根据工作成绩和存在问题，有针对性地制订措施，加以改善，并提出下一年度的工作计划。 全责 13 严格遵守公司相关管理制度，认真完成领导交办的其他工作。 全责 部门负责人确认： 　 确认时间： 　 主任工作职责 岗位名称 主任 部门名称 管理处 直接上级 总经理 职能 对管理处的全部管理工作 工作联系 内部 管理处各部门、公司各部门 外部 业主、客户、消防部门、供电局、自来水公司、维保公司等 工作目标 全面主持管理处各项工作，确保所辖物业及小区管理和服务正常开展，维护良好的物业环境和秩序。 序号 工作职责 负责程度 1 对管理处工作负全责，全面落实公司有关决定、决议,严格执行公司有关管理方针与管理制度。 全责 2 负责制定和完善管理处的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。 全责 3 制定和执行管理处月度、年度工作计划，审批管理处日常经费开支，努力增收节支。 全责 4 负责向公司领导及时汇报管理处月度和年度工作情况。 全责 5 负责组织召开每周、每月管理处工作例会，及时了解人员状态、工作难点、布置、协调和总结工作。 全责 6 负责安排管理处各部门员工对辖区物业各设备设施进行日常巡查。 全责 7 负责制定应急预案，处理突发、紧急情况。 全责 8 认真处理业主/客户对管理处服务工作的投诉；经常巡视物业和走访业主/客户，听取意见和建议,改善物业管理服务。 全责 9 负责做好管理处各部门员工劳动纪律管理工作，定期抽查员工劳动纪律执行情况。 全责 10 负责在管物业区域人员定岗定编的编制，人员招聘计划的拟制，并报公司综合部汇总。 全责 11 有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水平和服务质量。 全责 12 定期对人员进行考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。 全责 13 负责协调与供电局、电信部门、煤气公司、自来水公司及有关物业设备供应商及维修公司等业务单位的关系，在各种设备维修对外业务联系中尽力维护公司的利益。 全责 14 与属地派出所、居委会、房管局等管理机构及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。 全责 15 严格遵守公司相关管理制度，认真完成领导交办的其他工作。 全责 确认 我已准确理解并完全接受以上职责安排，并承诺全力履行以上职责！ 确认人： 确认时间：  副主任工作职责 岗位名称 副主任 部门名称 管理处 直接上级 管理处主任 职能 协助主任对管理处的全面管理 工作联系 内部 管理处各部门、公司各部门 外部 业主、客户、消防部门、供电局、自来水公司、维保公司等 工作目标 协助管理处主任的各项工作，确保所辖物业及小区管理和服务正常开展，维护良好的物业环境和秩序。 序号 工作职责 负责程度 1 协助管理处主任