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营业厅终端出库要求
8月起,要求营业厅在销售移动终端的同时,在移动NG系统及分销系统中出库。并且要求每台终端都能正常赠送流量,4G终端做到4G转化率为100%。
一、操作流程:
【卖场厅】:
手机销售人员:正常销售终端 收银台开票;
收银员:要求:熟知公司所有4G终端类型;
流程:
收银员接到开票单
4G手机 非4G手机
换4G卡,赠送4G流量 移动购机 自备机 非移动购机
NG、erp出库 赠送相应流量 erp出库
NG、erp出库
注:移动购机为分销机和统一运营机。
如上流程图,收银员除收款开票外,如果销售的是4G终端,还需要帮用户换卡开功能,所有移动渠道购进的终端及自备机都需要赠送流量,并且在NG及erp系统中进行出库。店长在排班的时候需要指定收银人员,后期流量赠送及4G转化率不达标的直接考核收银员(后期根据门店每日上传的业务登记表为准),但赠送的流量分成酬金也相应的发放给收银员。
注:为方便收银员办理后期一系列工作,销售人员有义务在开票的同时,在收据的右上角注明“F”或“Z”(仓库从8月5日起下发的所有终端,都会在串号旁边注明,F为表示分销机、Z表示自备机),来缩短整个销售时间,如果没有注明的,收银员帮用户结账时需要先系统查证手机串号来判别终端的属性,再做结款工作,整个销售时间会拉长,影响终端销售人员的结单率。因此,销售人员根据终端包装盒上的标记,有义务提供终端的属性,收银人员为最终责任人。
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