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让人无法拒绝你的13种方法 1. 如果客户说:我没时间!那么营销员应该说:我理解.我也老是时间 不够用.不过只要 3 分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……2. 如果客户说:我现在没空!营销员就应该说:先生,美国富豪洛克菲 勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整 30 天都工作来得重要! 我们只要花 25 分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间我来拜访你一 下!3. 如果客户说:我没兴趣.那么营销员就应该说:是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有 疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧4. 如果客户说:我没兴趣参加!那么营销员就应该说:我非常理解,先 生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难.正因为如此,我才 想向你亲自报告或说明.星期一或者星期二过来看你,行吗?5. 如果客户说: 请你把资料寄过来给我怎么样?那么营销员就应该说: 先 生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每 一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣.所以最好是我星期一或者 星期二过来看你.你看上午还是下等比较好?6. 如果客户说:抱歉,我没有钱!那么营销员就应该说:先生,我知道 只有你才最了解自己的财务状况.不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最 有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?或者是说:我了解.要什么 有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创 造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力, 可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢? 7. 如果客户说:目前我们还无法确定业务发展会如何.那么营销员就应该 说:先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们 的供货方案优点在哪里,是不是可行.我星期一过来还是星期二比较好? 8. 如果客户说:要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!那么营销员就应该说:我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?9. 如果客户说:我们会再跟你联络!那么营销员就应该说:先生,也许 你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项 业务.对你会大有裨益!10. 如果客户说:说来说去,还是要推销东西?那么营销员就应该说:我 当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给 你.有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉 我星期五过来比较好?11. 如果客户说:我要先好好想想.那么营销员就应该说:先生,其实相 关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?12. 如果客户说:我再考虑考虑,下星期给你电话!那么营销员就应该说: 欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候 给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?13. 如果客户说:我要先跟我太太商量一下!那么营销员就应该说:好, 先生,我理解.可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一 天? 类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法 其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,营销员就 乘机跟进,诱使客户接受自己的建议.