与德国商的沟通技巧.ppt

与德国商人的沟通技巧 投丁懊啥料砸船庸部诽图稗漱俘榷出钱监瓤茶咎唱搜魄腥陨妨凰秆健遁瘸与德国商的沟通技巧与德国商的沟通技巧 德国民族又称为日尔曼民族，德国民族文化和民族精神中， 有四个明显的特点： （2）德国人文化素质普遍较高，有修养，知识面较广。 （1）德国人讲理性，守纪律，办事严谨认真、一丝不苟。 （3）德国人性格上坚硬如钢铁，坚韧如皮革。 （4）德国人崇尚自强不息，精益求精，永不满足。 德国人的民族特点 傀拯写慑喝澈铬织陵恫歼透因陋抓卿阳提亲荣喜剁梗咕挪婆律渝横带斡偷与德国商的沟通技巧与德国商的沟通技巧 在德国流传一则这样的故事，一群大学生在德国某城市街头做了个试验，他们把“男”、“女”两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“男”电话亭，女士则都进了“女”电话亭，一会儿，“男”电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“女”电话亭。德国人经过路口时，只要他碰上人行道上亮起红灯，就会很习惯地站在了人行横道线外等候，不管是否看到汽车从他面前的马路上经过。德国人信奉的是“既然有规定，就必须遵守，否则规定还有什么意义”。 （1）德国人讲理性，守纪律，办事严谨认真、一丝不苟。 德国民族又称为日尔曼民族，德国民族文化和民族精神中， 有四个明显的特点： 德国人的民族特点 涯揽芳乞分拉狞邦森旗么骨包吏锣腋六择撒锤肉个辨讣私价著哇怠嫉亦佬与德国商的沟通技巧与德国商的沟通技巧 德国民族又称为日尔曼民族，德国民族文化和民族精神中， 有四个明显的特点： （2）德国人文化素质普遍较高，有修养，知识面较广。 德国是世界上第一个实施《义务教育法》的国家，早在1717年，德国前身普鲁士帝国国王弗里德里希?威廉一世就颁布了一项《义务教育规定》，明文规定“所有未成年人，不分男女和贵贱，都必须接受教育”。德意志民族有着悠久的历史和深厚的文化传统，产生过许多举世闻名的大思想家、大哲学家、大科学家、大文学家、大音乐家，如康德、黑格尔、马克思、海德格尔、爱因斯坦、巴赫、歌德、海涅等等，他们的思想和行为影响了广大的德国民众，成为德国民族文化和民族精神的重要组成部分。 德国人的民族特点 摊酥伯镐敖逢卓亢维腐径阂讣唾酋岿汇敷厕褂池冗旺呻丧络鹿滴影捐磊传与德国商的沟通技巧与德国商的沟通技巧 德国人的民族特点 德国民族又称为日尔曼民族，德国民族文化和民族精神中， 有四个明显的特点： 以德国国家足球队为例，正是这种顽强、敬业的民族特点使得许多球队都怕德国队，尽管德国队有时也输球，但是对手对德国队的尊敬和敬畏从来就没有停止过。 （3）德国人性格上坚硬如钢铁，坚韧如皮革。 崭眉敌釜舆查哨细束衷淋拢沏尊煌低挛臀吕森崖异该一精澄芍思咸蜕睦腥与德国商的沟通技巧与德国商的沟通技巧 德国人的民族特点 德国民族又称为日尔曼民族，德国民族文化和民族精神中， 有四个明显的特点： 歌德的《浮士德》所讲述的故事就生动、深刻地反映了德意志民族那种自强不息、锐意进取、精益求精、永不满足于现状的精神。德国的产品质量在世界上有口皆碑，举世公认，其原因就是他们保证质量，不断改进，总是追求更美好、更完善的目标。正是由于有了这种永无止境的追求精神，德意志民族才始终保持了旺盛的生命力，才可以在二战失败的废墟上，经过几十年的艰苦奋斗，国家迅速恢复元气，重新成为欧洲乃至世界政治经济舞台上一支不容忽视的重要力量。  （4）德国人崇尚自强不息，精益求精，永不满足。 抛划揖侠伙通相汛忆谋枯仰惺塔却认剖痕蹭捆艰缝奄墨梢请熊滨团饺褥通与德国商的沟通技巧与德国商的沟通技巧 德国人的谈判风格 1、严谨认真，准备周密。 2、缺乏妥协性和灵活性 3、诚实守约，重视合同的履行 德国人在谈判前准备充分，对所要谈判的标的物以及对方公司的经营、资信情况等均进行详尽认真的研究，掌握大量详实的第一手资料，以便在谈判中得心应手，左右逢源。 德国人在谈判中审慎稳重有余而适当的妥协性和灵活性不足。如果我们对出口商品报价过高，他们可能会觉得双方的价格相距太远，不值得进一步探讨，从而可能使我们失去一次贸易机会。相反，他们一旦报出价格，那他这个价格显得不可更改。德国商人很少讨价还价，即便是有，讨价还价的余地也会很小。细节 德国人在签订合同之前，往往要仔细研究合同的每一个细节，并认真推敲，感到满意后才会签订合同。合同一经签订，他们会严守合同条款，一丝不苟地去履行。他们不轻易毁约，同样，他们对对方履约的要求也极其严格。 4，其他 付睦来诞妓役拢渤肇建深索烂余魁卵爆琴巢淌渴寐吻龄辑芒螺疗瀑预教慰与德国商的沟通技巧与德国商的沟通技巧 与德国人谈判的要诀 2 ．尊重德国人的商权 1 ．做好充分准备。 3 ．务必守时。 4 ．尊重契约。 5 ．正确看待谈判对手 6 要保持耐心 7 ．尽量不在晚上进行