天津市社会工作者继续教育网答案社区网格化管理.doc

课程名称：社区网格化管理《社区网格化管理》(测试时间60分钟) 1. 单项选择题 (每题4分，共5道题，共20分) (1) 以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是 GIS监管平台 数据挖掘平台 系统管理平台 指挥中心平台 (2) “一格四员运行模式中，网格管理员通常由谁担任 人大代表 社区专值工作人员 老党员 社区民警 (3) 社区网格化管理“三位一体”管理模式的核心在于 建立社会力量参与机制，实现人员分层管理 社情全掌握，矛盾全化解，服务全方位 形成政务资源联动机制 实现党的建设、社会管理与公共服务有机结合 (4) 社区网格化管理“舟山模式”的核心是 “社区有网、网中有格、格中定人、人负其责” “一格一员一支部” “网格化管理，组团式服务” “管百家事，解百家难” (5) 以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式的 四知四清四掌握 主动发现问题，解决问题 上面千条线，下面一根针 管理手段数字化 2. 多项选择题 (每题3分，共15道题，共45分) (1) 社区网格化管理关注的主要事务包括 突发事件 经济事务 调处事务 生活事务 公共事务 (2) 借助手持智能终端，社区网格员可以实现哪些日常管理功能 视频会议 整合资源 定制服务 数据上报 事件跟踪 (3) 社区网格化管理的核心目标包括 服务人性化 社区绿色化 管理精细化 责任网格化 平台信息化 (4) 社区管理服务创新需求包括 理顺社区与政府的关系 严格执行上级政府交代的任务 鼓励社会参与 提升社区服务水平 建立专业化社工队伍 (5) 社区网格员的基本职责包括 开展政策咨询服务 进行纠纷协调 协助开展市政设施保护工作 采集、录入信息 协助落实公共安全管理措施 (6) 为了保证社区网格化管理的规范化运行，需要采取哪些手段或措施 考核、奖惩机制 鼓励群众参与 网格划分精细化 成立综合指挥中心 落实定期培训 (7) 社区网格化管理关注的主要设施包括 楼门设施 商业设施 环境设施 文体设施 宣传设施 (8) 社区网格化管理关注的核心人群包括 强势人群 特殊人群 弱势人群 重点人群 富裕人群 (9) 对“万米网格”的描述，正确的有 管理过程中，需要借助互联网信息平台、空间定位和移动通信技术 使城市管理由粗放转向精准 对社区进行格网划分，明确管理责任 最早由北京西城区提出 以边长1万米为单位进行网格划分 (10) 社区网格化管理服务系统的基础数据平台存储有哪些核心数据 治安信息 车辆信息 楼栋信息 地图信息 人口信息 (11) 常见的网格细分参考标准包括 民情民意 楼群分布 人口结构 物业管区 人口数目 (12) 社区网格员发现问题的主要方式包括 社区会议 社区投票 居民来信、来访 巡查 入户 (13) 社区网格员的服务承诺制涉及哪些内容 灵活服务制 标准服务制 预约服务制 限时服务制 限次服务制 (14) 社区网格化管理的核心要素包括 实现管理服务经常化 强化社区党政领导 实现社区管理服务信息化 社区设置网格，责任落实到人 健全服务队伍 (15) 社区网格员在信息收集方面，需要详细掌握 各类积极分子发挥作用的情况 信息系统运行情况 热点、难点问题 片区基本情况和社情动态 宗教管理情况 3. 判断题 (每题5分，共7道题，共35分) (1) 社区工作者的教育、培训由社区党委和居委会负责。 正确 错误 (2) 在社区网格化管理服务过程中，网格员需要做好《民情日志》和《回应记录》。 正确 错误 (3) 社区网格化管理需要建立基础信息实时更新机制，推进实有人口分类管理 正确 错误 (4) 以地理信息系统为载体，可以对网格单位内的楼栋、房屋和居住人口等信息进行统一管理和可视化展示。 正确 错误 (5) 社区网格员采取坐班制，严格遵守工作时间 正确 错误 (6) 社区各项工作的落实和居民服务工作由专门的网格成员负责，网格长只需随时监督和指导即可。 正确 错误 (7) 社区网格的划分，不仅需要考虑社区内部的管理，也要考虑与政府其他部门的合作。 正确 错误