初级收派操作练习二.docVIP

收派操作练习二 试题l、根据下述信息填写的国内快递运单如下所示，请找出5处错误，将错 (15分) 寄件人公司名称：北京新华玩具有限公司 寄件人姓名：张宁 寄件人电话：010寄件人所在地邮编：l00044 寄件人地址：北京海淀区北外大街1000号 收件人姓名：李平 收件人电话：l3800008888 收件人地址：上海市徐汇区太宁路静园小区l03号 数量、价值：2件，价值2000元 要求：加急费50元保价，保价费率为1％，包装费50元 20KG 资费：200元 日期：2012年3月23日16：00 取件员名称：王平 028 错误的序号是( 3 )、 ( )、 ( )、 ( )、 ( ) 11 试题2、下面哪些物品属于禁寄物品? (10分) 答案:禁寄物品有:油漆、打火机、麻黄素、砒霜 试题3、某客户想寄递4个200ml的玻璃杯，请问如何进行包装? (10分) (2)选用海绵或气泡膜对四只玻璃杯进行独立缠绕包紧，用封箱胶封好．箱内铺垫填充物,把四只裹好的玻璃杯放入箱内,再均匀放入填充物封箱 (3)封箱后用封箱胶采用“工”字形封箱 (4)在纸箱的斜对角位置共粘贴两张易碎贴纸,易碎贴纸粘贴后，纸箱的六个面均可以观察到易碎贴纸. 试题4、一票快件以航空方式从深圳寄往济南，该票快件的形状为圆柱体，30CM，半径20CM， 快件实重6公斤，首重价格20元／公斤，续重价格l2元／公(航空运输，系数为6000)(10分)5、派送交接时发现快件外包装破损应如何处理。 (15分)快件轻微破损且重量无异常，网点处理人员对快件进行登记，并在派件清单相应位置 ②如快件破损严重，且重量与运单填写重量不符，须将快件滞留在派送处理点，由派送处 ③如发现封口胶纸异常(如非本公司专用封口胶纸、有重复粘贴痕迹)，立即上报网点有 试题6、按照派送路线和需派送快件情况安排派送路线。 (15分) A出发到B、C、D、E点派送快件，各点之间所需时间 (单位：分钟)见上图。具体的快件信息如下：A点是派送员所在地点，B点是一票30分钟内送达的快C点是一票一般快件，D点是一票价值昂贵的快件，E点是一票文件 请为小王设计合理的派送路线(派)。 —D—E—C--A 试题7、手工签收快件注意事项有哪些?(15分)业应该礼貌地请客户在收件人签署栏，用正楷字写上收件人的全名和收件日期。 上收件人的全名。任何时候业务员都不能替代客户签字。填写收件日期时应当详细到具体的时分，填写格式为××月××日××时××分 试题8、请根据客户需求，推介一款快递产品给这个客户。 (10分) 北京某公司于2012年：9月5日下午4点寄递一票到海的快件，需要在次日下午l点以前 (1)普通快递当日发件，次日l2点之前80％能送完； (2)凌晨 6：O0保证送到，但价格比普通快递高l； (3)午六早产品，使用 l0点送到，价格比普通快递高40％。 —191 答案供参考: 产品 特征 作用 益处 午六早十产品 使用飞机专线运输 当日下午6点发件保证明天上午10点送到,提早为客户送到快件 为客户所急,为客户所用.价格适中又能达到目的,优质的服务,能达双方合作双赢.