志愿者服务队项目部2012-2013学年工作总结.doc

教育与心理科学学院志愿者服务队 2012——2013学年 工 作 总 结 教育与心理科学学院志愿者服务队 二〇一三年六月十一日 教育与心理科学学院志愿者服务队 2012—2013学年工作总结 教育与心理科学学院志愿者服务队在本学年积极纳入新力量，开创新的实践基地，联系社会媒体以加强志愿者服务队的社会影响力。于此同时，我院志愿者加强了工作创新、团队建设和协调组织能力，使志愿者工作更规范更系统，达到了完善志愿者服务队总体组织架构及实现各项工作的意义，突出了本院特色，推动了科技创新和学风建设。由此，将我院志愿者服务队所做的本学期工作总结如下： 一、日常工作 干事培训旨在提高干事的实干能力与公文写作能力，并使任干事们充分了解和熟悉本部门的工作职责，以便于在日后的工作过程中更加合理地利用干事们的人力资源。 上半年主要是对干事电脑基本技术的培训，比如：Word和Excel表格的使用，使其熟练掌握工作办公软件。还培训其基本的公文写作能力，包括书写工作计划、活动策划以及工作总结，使干事掌握公文写作基本格式，使成文更加规范严格。此外还加强了干事礼仪、纪律等方面的培训。 下半年主要是针对干事的活动组织能力的培训。干事们独立自主地策划活动、准备活动和开展活动，让干事能够熟悉地掌握申请并参与社会实践活动的流程，充分发挥主观能动性，加强部室的创新。这种培训工作有利于使干事们充分了解本部门的内部运作以及学生会的整体架构，同时在培训的过程中，干事们能互相了解，增进感情，加强团队精神，使部内更加团结。而且让每位干事学到基本技术，发挥自己在本部室内的作用。 二、活动举办 学风建设活动是我院本学期所开展活动的重中之重。 良好的学风是学生成长成才的重要环境，是学院、学校可持续发展的重要条件，为响应学院关于开展“创建优良学风”的号召，我院志愿服务队开展一系列活动，包括：社会实践活动、协助志联活动、第三届手工艺品大赛等 社会实践活动 1、伟众儿童康复中心（每月常规活动） 伟众儿童康复中心是本学年新拓展的社会实践基地，以服务残障儿童为主要任务。志愿者积极热情地参与志愿服务活动，关爱残障儿童，为他们带去欢乐，并积极抚慰家长，缓解家长们心中的苦闷与不安。 不足：虽是常规活动，但服务特色没有体现，与康复中心工作人员交谈时没有说明清楚活动具体安排，导致一些不必要的麻烦，应提高工作协商能力，做好活动前期准备。 2、市中区敬老院（每月常规活动） 市中区敬老院是与教心学院志愿者服务队长期往来的社会实践基地 ，志愿者与敬老院工作人员保持了长久、友好的合作关系。并且在志愿服务中，志愿者们表现良好，给敬老院的老人带去了欢乐。 不足：活动内容单一，文艺活动准备不够充分，应事做好准备或与其他部门合作，以更好地为老人们的生活增添色彩。 3、瑞峰儿童言语听觉康复中心（每月常规活动） 瑞峰儿童言语听觉康复中心活动与教心学院保持着良好的合作关系。志愿者多次到瑞峰进行志愿活动，与康复中心的儿童建立了真诚地友谊，并积极协助康复中心美化教室、长廊，为瑞峰儿童听觉言语康复中心的发展提供了帮助。 不足：时间安排欠妥，带队人员应至少提前五天与瑞峰工作人员联系，避免与其他志愿者服务队冲突。控制好志愿者人数，避免人员冗杂，导致服务质量降低。 4、槐荫区爱博儿童脑瘫康复中心（每月常规活动） 爱博儿童脑瘫康复中心是本学期新拓展的社会实践基地，爱博工作人员热烈欢迎志愿者的加入，双方共同达成了长期友好合作的意向。志愿者亲切关怀脑瘫儿童，认真听附工作人员的悉心叮嘱，为脑瘫儿童的康复尽一份绵薄之力。志愿者在爱博脑瘫中心学习到了相关护理知识及预防措施，令志愿者收获颇多。 不足：爱博脑瘫中心的开放时间为周一至周五，因此限制了志愿者的服务时间。在以后的服务中，应尽可能招收认真负责、时间充裕的队员，确保与爱博脑瘫中心的持续的志愿服务。 5、《都市女报》小记者畅游济大活动（2012年11月18日3月3日爱耳日活动（2013年3月3日） 为响应2013年第十四个全国“爱耳日”宣传教育活动 “健康听力，幸福人生——关注老年人听力健康”这一主题，我院青年志愿者服务队积极协助济南瑞峰听觉言语康复中心开展济南市暨市中区第十四个全国“爱耳日”宣传教育活动，使更多有听力残疾的人可以更好的沟通和交流，唤起全社会关注老年听力健康，推进我国老年人听力残疾预防和康复工作，造福广大老年人及家庭。 不足：应提前对志愿者进行相关知识培训，以更好地协助瑞峰进行活动。 7、3月15日世界消费者权益日（2013年3月5日） 为了扩大消费者权益保护的宣传，增强同学们的法制观念和维权意识，我院志愿者服务队以PPT风采展示的形式向同学们讲解了消费者的合法权益，以及如何维权等相关知识。 不足：活动形式过于死板，应增添一些互动环节，让同学们真正学习到维权知识。 8、