电子商务物流实习报告.doc

信息工程学院电子商务物流实习报告 物流公司： 国际腾达物流 学 号 姓 名 专业班级 电子商务111 本人角色 调度中心 报告日期 2013年11月日  目标：将本公司物流发展到全球各地,并且能实现随订随到。打造国际第一物流品牌，为供应商和消费者提供给便捷更快速更高效的服务！ 理念：顾客至上成就别人，提升自我，做有责任的企业，坚持以客户为唯一中心，适配为我们的最高标准。致力于开发研究最卓越的服务模式来满足并超越客户的需求，快速回应市场变化更是我们的追求目标。 公司的经营策略 首先我们打算先从国内市场进行下手，毕竟国内还是要方便很多，投入的物力、人力、财力相对与进军国外市场投入的物力、人力、财力还是要小很多的，一个公司才起步不可能以下做的太大的，要一步一步的成长的，然后在国内就要先从大城市入手，第一个原因是大城市相对于中小城市来说有更多的这种物流需求，交通也是比较便利的，这就使得我们能有更多的客户，还能减小我们物流线路的投入，然后我们在进入中小城市，一步一步的往下，占领国内市场，最后有了相当的人力、物力、财力与经营经验、策略的支撑，我们就要进军国际市场。最终达到面向全球。 所担任角色的任务 调度中心首先先接收从总经理那发过来的托运单和补货单 调度中心处理托运单，并生成计划运输单 调度中心处理发货单，并生成计划运输单 调度中心处理补货单 调度中心处理计划运输单 发送运输单给仓库中心 所担任角色的业务流程 调度中心业务流程如下所示： 实习中存在问题 在实习的过程中遇到一个很不爽的问题就是车辆不足 仓库分配货物时很多东西都分到一个仓库了，有时那个仓库都装满了，有的仓库还是空的。 预计不足，造成仓库购买过多。花了很多钱，仓库还没用.。 开始没有确认收货时，我们一直点击入库，一直提示说没有入库。 实习开始时可以投入广告，我们并没有怎么投入，可能没打出一个好的名气。 还有由于预算的不足，买车买得不够好多城市用公路运输是不能运输，然后只有更换运输方式，这样就造成了增加额外的费用。 还有开始由于经验不足，把每条线路的报价都报的好低的，然后就导致我们最后送出去的货物有时一笔单子只能赚几百或者几十块钱。 开始买车时，由于线路、城市的都不是很明确所以买车的时候不知道每个城市该买多少或者哪些城市该买那些城市不该买，或者说暂时不用买。结果我们就一起买了，然后就有很多城市可不够用，或者有些城市买的车更本就没用上。虽然可以进行车辆调派从一个城市调派到另外的一个城市，但还是浪费了时间，增加了成本。 还有运行过程中那种由别的公司托运的托运单开始不清楚是怎么回事，然后我们就接了，结果最后发现亏了好些钱。 开始对于市场需求的不了解使得我们在开辟线路的时候有些城市的线路没有开辟，而有的线路又没用上的。 仓库中心要先确认入库通知，然后运输单确认，然后入库卸货，开具入库单最后交给运输中心要先确认收货，开始对业务流程不熟悉，没有开具入库单然后就想去确认收货，一直不能成功。最后流程熟悉了后就知道了。 调度中心生成计划运输单过后是要交给运输中心，然后运输中心进行下一步操作，但那时流程不熟悉，到了下一步结果就找不到了该怎么处理。 公司主要的营业额是来自于海外单，国内的单子由于操作较慢、业务部很熟悉、线路价格比较低，然后每笔单子营业额都不是很高。 准备、分析、策划不充分，雇佣的司机、叉车、货车、有些时候不够，有些时候却又空着的，没有产生效益。 包括角色配合、自己对流程认识、公司设计、策划等方面的不足。 实习总结 在这次实习中我扮演的角色是调度中心，我觉得我扮演的调度中心工作其实不是很多，最主要的就是及时快速的处理总经理那边接收的订单，处理托运单，并生成计划运输单，处理发货单，并生成计划运输单处理完成其它发货单。处理补货单，处理计划运输单生成运输单，然后将生成的运输单发送给仓库中心，有仓库中心受理运输单。 在这次实习中我也体会到了要开一个物流公司所需要的物力、人力、财力都是相当之巨大的，并且一个好的经营策略与经营方案是多么的重要的。 从这次实习中深深的体会到了什么叫做商场如战场，一步走错满盘皆输，在这次实习中有好几个公司都破产了，特别有一个公司糊里糊涂的和另外一个公司签了一个合同结果就造成了本来大概的虚拟人民币，但是就那一个订单就让那那个公司亏到了大约倒的虚拟人民币。虽然这只是在一个虚拟世界里，这就和一个游戏一样，但也有输有赢，假如这是一个真实的世界，我想结果可能就不是只是输掉了1000