简述“消费返利市场”的行为特征和风险隐患及规范建议.doc

简述“消费返利市场”的行为特征和风险隐患及规范建议 近期媒体高度关注的“消费返利市场”可谓乱象丛生：一方面，不断爆出“消费返利”公司的巨额诈骗，如：21世纪经济报6月1日报道《福建返利网崩盘 骗局涉及23省市》；温州中国百业联盟返利网老总及公司高管携带资金出逃，加盟会员倾家荡产；巨鑫联盈7年空壳骗10亿资金涉嫌网络传销诈骗，等等。另一方面，新生的“消费返利”公司如雨后春笋般的爆增，据有关数据，仅今年新增“消费返利”企业就占一半以上。究其根源，是因为“消费返利模式”隐藏着极强的“吸钱”机制，“消费返利”成了赤裸裸的“投资返利”，公司、代理商、加盟商、消费会员之间演绎着尔虞我诈、巧取豪夺的“金钱分配”游戏。“消费返利”犹如一只戴着天使面具的恶魔，普天众生还没来得及认清它的真实面目，已有成千上万的平民百姓、劳苦大众被搜刮得遍体鳞伤、血本无归。如何斩断“消费返利”的害世魔根，恢复“消费返利”的天使本质，本文对“消费返利”类型特征、“网络式消费返利”的风险隐患及规范建议，简述如下： 一、“消费返利”的类型和特征 （一）基本概念 构成“消费返利”的法律关系要素主要有：1、主体，是指提供商品、服务的经营者和接受商品、服务的消费者；2、客体，是指发生消费返利的商品、服务、钱物和承诺等；3、内容，是指经营者返还给消费者部分商品、服务、钱物、承诺等的方式、方法和过程。根据以上要素，“消费返利”概念可表述为：经营者为了有利于商品销售或提供服务，以商品、服务、礼物或承诺等形式刺激商品购买或服务消费，消费者根据经营者让利条件、方式方法，在购买商品或服务消费的基础上接受经营者返的商业行为。 （二）消费返利类型和特征 1、主要类型 （1）折让。这是一种最直接、最普遍的“返利”形式。即：在购买商品或接受服务的消费额基础上，直接减下部分金额或折扣形式给予让利，消费者按让利后的金额支付即可获得所需的商品或服务。折让是一种一次性的让利行为，与上一次消费或后一次消费者没有任何关系。 （2）卖送。即：商品或服务提供者为了能够刺激消费者购买、消费，给予购买商品或接受服务的消费者赠送商品或礼物的行为。卖送的形式有多种多样，如：“卖一送一”，既可理解为卖一件商品送一件商品，也可以理解为卖一件商品送一件礼品；“卖三送一，卖五送二”，消费越多，送的比例越高等等。 （3）减让。这是商场促销使用较多的一种形式。即：商品或服务提供者，事先设定满足减让的条件，根据消费额度予以减让。如：“满300减80” ，消费额度达到300元，就减让80元，支付220元即可获得300元的消费值，依次类推，消费越多，减让越多，消费不足300元则不予减让； （4）赠券。这也是商场促销使用较多的一种形式。即：经营者事先设定满足赠券的条件，根据消费额度予以赠券，消费者获得的“赠券”可以在经营者提供的商品或服务中有条件的选择消费，并用“赠券”抵付现金。如：“消费满200元送100元券”，消费额度满200元时，获得一张面值100元的购物券，再消费时，100元的购物券可抵100元现金付款。 （5）增值服务。一般为成本较低、利润率较高的行业喜欢采用的促销形式。即：经营者按消费额度额外赠送一定额度的服务。如：通信部门常采用的“充现金100元送100元话费”，相当于使用通信的单价下降了一半；美容业常采用消费5000元送免费美容服务10次，相当于每次美容服务的单价下降。 （6）积分返利。经营规模较大经营者喜欢采用的激励形式。即：经营者制订积分规则，把所有消费对象都视为消费会员，按消费额度大小，把每次消费折算为积分纪录在该会员“账户号”上，定期或按积分量给予一定价值的礼品赠送或抵换现金价值再次消费。如：商场每年度进行一次按会员积分量的多少赠送礼品；航空、铁路按乘客积分赠送机（车）票；通信公司按每300个积分兑换10元现金进行充值。 （7）网络式消费返利。当前非常火爆且频频曝光的返利模式，暂且称为“网络式消费返利。即：借助互联网络服务平台，建立一个比较健全的返利网络，设一定消费额额度为一个返利权，经营者按前一天的经营额提取一定比例以积分形式平均分给每个返利积分权，积分可以换取现金，最高获得消费额同等值的返利，因每天经营额与返利权动态变化，所以，既不确定每天返利的多少，也不确定获得满额返利的时间，直至满额返利或经营者歇业、破产、解散、注销等为止。 2、返利特征表现 归纳以上返利类型，其主要特征表现如下表： 类型 表现 特征 折让、 卖送 减让 赠券 增值服务 积分返利 网络式 消费返 利 是否直接提供商品、服务 是 是 是 是 是 是 否 参与返利的法律主体 2个 2个 2个 2个 2个 2-3个 4个以上 是否属第三方参与 否 否 否 否 否 不确定 有 返利额是否确定 确定 确定 确定 确定 确定 不确定 不确定