溢家商务宾馆会员卡制度(修订).doc

溢家商务宾馆会员卡制度（附申请表） 总?????则? 本会员章程由溢家商务宾馆制定，旨在维护会员及宾馆利益，由全体会员共同遵守。 一、会员卡的办理及发放? 1、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《会员管理制度》。? 2、会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。?? 3、会员卡每张收费 元。? 4、会员卡由前台办理手续 5、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。 二、会员卡积分获取及兑换 1、会员入住客房即可获取1:1的积分奖励，积分获取与入住客房房费消费金额对等，如：入住标准单人房148元/间/晚=148分 2、会员卡积分兑换每次按依照即行房价10倍可免费兑换一晚，如会员积分到达1480分可兑换一晚标准单人房入住，其他房型以此类推； 3、会员卡兑换住房每次仅可兑换一间并扣除相应积分； ?二、会员功能? 1、凭会员酒卡可享受酒店住房执行价的9折优惠，协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。? 2、所有会员住房可延迟到15：00退房，免收半天房租??? 3、会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施 4、享受酒店的消费积分奖励和不定期参加抽奖活动 5、在宾馆客房紧张时，会员将享有客房预订优先权 6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店将为会员适当延长保留时间至20:00.????? 三、会员卡的使用? 1、会员卡是客人在宾馆消费时享受各项优惠措施的唯一凭证，该卡只限本人使用，持卡人应妥善保管会员卡和密码并按规定使用，若因丢失、转借和密码泄露等造成的损失，酒店概不负责。? 2、会员须在住宿登记出示会员卡，以便享受优惠和累计积分，若不能出示时是为无卡对待，过后补卡不享有积分 3、持卡人资料若有变更，必须及时办理变更手续，否则，因此而引起的责任由持卡人承担。? 四、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理? 1、挂失：会员卡遗失后、持卡人须在48小时内凭有效证件到酒店挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担 2、补卡：办理挂失的会员卡，可在前台办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原有持卡人姓名和身份证号码等重要资料，每张卡需交补卡费 元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用 3、会员必须爱护会员卡，如不慎为损坏可申请换卡，换卡时每张卡须交卡费 元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用 五、附则? 1、本宾馆有权在任何时候更改任何规定或终止活动；? 2、本宾馆为环保宾馆，不得做破坏卫生、绿化环境等的行为；? 3、禁烟场所严禁吸烟，不得在宾馆内大声喧哗，未经允许不得在宾馆内推销商品；? 4、会员应自觉维护本宾馆卫生、设施及公众秩序，禁止携带宠物入店；?? 5、请宾客使用宾馆内设施时务必小心谨慎；如因不正当使用宾馆内的项目设施而导致身体受伤、财物受损等，所有后果及损失由其本人承担；? 6、本宾馆在重大节庆日会有特别的活动安排，在活动举办前敬请各会员留意通知、广告等； 7、会员应自觉遵守和维护本章程，凡违反本章程或误述有关情况等，经发现，我们将予以取消其会员资格；? 7、本宾馆保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。??? 附：个人会员卡申请表（带*为必填项）? *姓名：?????????????????????????????????????*性别：???????????????? *出生日期：????????年????????月???????日? *证件类型：?????????????????????????????*证件号码：???????????? ???? *手机号码：????????????????????????????? *电子邮箱：???????????? ???? *所在公司或单位名称：???????????????????????????????????????????? 联系地址：??????????????????????????????????????????????邮政编码： 申请日期：????????年????????月???????日??? 申请人签章： ?????????????????????? ?以下内容为工作人员填写? 卡号：??????????????????????????????????????营销代表：???????????????????????? 备注：??????????????????????????????????????审批结果：????????? ???注：会员卡金额未定，需与成本下来后再确定???????????